sujet Re: Facturation et dédommagement dans ma connexion

Facturation et dédommagement

Falbala29 — Thu, 09 Dec 2021 19:00:43 GMT

Bonjour

Cela fait environ 2 mois que nous avons notre ligne internet instable avec des coupures completes qui ont pu duré jusqu à plus d une semaine. Après 3 deplacements de techniciens...on nous annonce que la ligne est perturbée et on me facture 1 déplacement alors que mon installation n à rien à voir dans l histoire. Savez vous où je peux joindre un Sav? Je souhaite également être dédouane avec geste commercial. Merci de votre aide

Re: Facturation et dédommagement

fredolerouge — Thu, 09 Dec 2021 19:02:27 GMT

salut @Falbala29

fais simple, appelles le 3900 et dis "réclamation"

Re : Facturation et dédommagement

Mathilde__D — Fri, 10 Dec 2021 13:49:44 GMT

Bonjour @Falbala29,

Je comprends entièrement votre sentiment, concernant un geste commercial si vous le souhaitez nous pouvons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde