sujet Re: Configuration WiFi impossible dans ma connexion

Configuration WiFi impossible

Philbec — Sun, 12 Dec 2021 16:16:17 GMT

Bonjour,

Y-a-t'il eu une mise à jour de la Livebox4 car je n'arrive plus à accéder à la page de configuration du WiFi ? Les adresses MAC n'apparaissent plus lorsque je demande la configuration avancée du WiFi.

Merci pour votre aide

Re: Configuration WiFi impossible

JuanLucas38 — Sun, 12 Dec 2021 16:29:45 GMT

Bonsoir @Philbec

Arrête et redémarre la Livebox, certainement un bug parmi tant d'autres.

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Sun, 12 Dec 2021 17:50:46 GMT

Bonsoir,

Merci pour la réponse

Après 3 redémarrage, pas d'améliorations. Au contraire, j'ai perdu la connexion wifi sur 2 périphériques avec impossibilité de me reconnecter. Pourtant, je vois bien les 2 réseaux (2,4Ghz et 5Ghz). J'ai essayé de recharger un fichier de configuration sauvegardé il y a 15 jours mais cela n'a rien modifié. Je n'ai toujours plus accès aux paramètres Wifi.Mes liaisons par ethernet semblent fonctionner sans problème.

Bonne soirée

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Mon, 13 Dec 2021 10:02:08 GMT

Bonjour,

En pièces jointes les écrans de configuration WiFi que j'obtiens. Les paramètres n'apparaissent plus ou sont grisés et je n'arrive plus à connecter plusieurs périphériques. J'ai rechargé une sauvegarde de configuration sans succès. La recherche d'une version de la Livebox4 me dit que je suis à jour. Et je n'ose pas faire une réinitialisation usine de peur de tout perdre. La TV marche sans problème ainsi que le téléphone fixe.

Toute aide est la bienvenue

Bonne journée

Re: Configuration WiFi impossible

juste — Mon, 13 Dec 2021 13:23:05 GMT

Bonjour @Philbec @JuanLucas38 @juste

Tu as essayé avec un autre navigateur ou réactualiser ton navigateur actuel ( cookies )

Tu as essayé avec ton Smartphone .

Cordialement .

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Mon, 13 Dec 2021 14:33:28 GMT

Bonjour,

J'ai nettoyé le cache de l'ordinateur, utilisé un autre ordinateur et un smartphone Android sans succès. J'ai toujours le même problème. J'ai aussi remarqué un message dans l'onglet "assistance/restaurer ma configuration" précisant que cette fonction sauvegarde/restauration sera supprimée lors de la prochaine mise à jour firmware.

C'est pourquoi je me demande si ce n'est pas une mise à jour de la livebox qui s'est mal passée.

Bonne journée

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Mon, 13 Dec 2021 20:40:48 GMT

Erratum

C'est une Livebox 3 et non Livebox 4 .... mais le problème persiste.

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Wed, 15 Dec 2021 22:08:57 GMT

Bonsoir,

N'ayant aucune réponse, je souhaiterais savoir comment obtenir des infos sur une éventuelle mise à jour du firmware de la Livebox3. Comment faire remonter un éventuel bug ?

Merci pour toute aide sur le sujet

Bonne soirée

Re: Configuration WiFi impossible

Philbec — Fri, 17 Dec 2021 15:40:32 GMT

Bonsoir,

Après avoir contacté Orange sur Twitter et une réinitialisation usine n'ayant rien changé, Orange me remplace ma Livebox. Service Twitter très réactif

Bonne soirée