sujet wifi et dns dans ma connexion

wifi et dns

xoroxo — Wed, 15 Dec 2021 10:53:02 GMT

Bonjour

voila mon problème mon wifi se compose de livebox4 un extender wifi netgear

j'ai une erreur de blocage DNS par livebox

lorsque j’interroge ma livebox je n'ai pas de DNS configuré

et mon iphone me dit blocage de DNS

pouvez vous m'aider ?

cordialement

Re : wifi et dns

Ludovic__B — Fri, 17 Dec 2021 16:13:07 GMT

Bonjour @xoroxo,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Avez-vous le même dysfonctionnement sur d'autres équipements ?

📌 Votre Iphone est-il bien connecté au Wi-Fi de la Livebox ?

📌 Avez-vous fait une modification dans la configuration de la Livebox ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Re : wifi et dns

xoroxo — Fri, 17 Dec 2021 19:36:57 GMT

Bonjour

après un redémarrage complet box extenseur wifi et iPhone tout ce beaux monde fonctionne à peu près

ma box a été échangée suite à un coup de foudre par une box recyclée le débit est bon mais le redémarrage est très long et lorsque je l’interroge via mylivebox les réponses sont très très lentes à venir

Re: Re : wifi et dns

xoroxo — Sat, 18 Dec 2021 18:49:00 GMT

@xoroxo a écrit :
Bonjour
après un redémarrage complet box extenseur wifi et iPhone tout ce beaux monde fonctionne à peu près
ma box a été échangée suite à un coup de foudre par une box recyclée le débit est bon mais le redémarrage est très long et lorsque je l’interroge via mylivebox les réponses sont très très lentes à venir

Bonsoir

ca n’as pas duré

meme problème blocage dns et lors de l’interrogation par malivebox pas d’affichage de dns

j’ai le même problème avec ordinateur portable en wifi pas par cable

au secours !!!

cordialement

Re: Re : wifi et dns

Valentin__B — Mon, 20 Dec 2021 09:37:33 GMT

Bonjour @xoroxo,

Je vous remercie pour vos coordonnées et pour vos retours.

Suite au test effectué, une réinitialisation usine de votre Livebox est nécessaire. La restauration de l'ancienne sauvegarde des paramétrages sera désactivée pour éviter toute donnée corrompue (une fois la manipulation faite, il faudra reconnecter tous vos équipements, manuellement, à la Livebox).

❔Pour lancer cette action, j'aurais seulement besoin de votre accord.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : wifi et dns

xoroxo — Mon, 20 Dec 2021 11:04:49 GMT

@Valentin__B a écrit :
Bonjour @xoroxo,

Je vous remercie pour vos coordonnées et pour vos retours.

Suite au test effectué, une réinitialisation usine de votre Livebox est nécessaire. La restauration de l'ancienne sauvegarde des paramétrages sera désactivée pour éviter toute donnée corrompue (une fois la manipulation faite, il faudra reconnecter tous vos équipements, manuellement, à la Livebox).

❔Pour lancer cette action, j'aurais seulement besoin de votre accord.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Merci de votre réponse

je vous donne mon accord

mais j’ai la télévision par adsl avec canal plus es que mon décodeur orange reconnaîtra automatiquement mes codes

où puis-je le faire moi-même si vous me donner la procédure

cordialement

Re: Re : wifi et dns

Julie__S — Tue, 21 Dec 2021 10:13:18 GMT

Bonjour @xoroxo,

J'ai le plaisir de prendre en charge la continuité de vos échanges avec mes collègues.

Je vous remercie de nous avoir donné votre accord pour procéder à la réinitialisation de votre Livebox.

Cette action vient d'être lancée.

Pour répondre à votre interrogation pour la télévision, comme vous l'a expliqué mon collègue @Valentin__B, il sera nécessaire de reconnecter l'ensemble de vos équipements manuellement. Pour vos services annexes (Canal Plus), cela n'aura pas d'impact.

Je vous propose de nous faire un retour ici-même pour nous informer si notre action a été favorable.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de matinée.

Julie

Re: Re : wifi et dns

xoroxo — Tue, 21 Dec 2021 12:59:35 GMT

Bonjour

Votre intervention a fonctionné

je réinitialise mes appareils pour l'instant cela fonctionne

si problème je reviendrais vers vous

sujet clot

cordialement