sujet Re: Mot de passe de l'identifiant FTI perdu dans ma connexion

Mot de passe de l'identifiant FTI perdu

Indeed — Wed, 15 Dec 2021 21:05:44 GMT

Bonjour, j'ai retrouvé mon identifiant fti dans mon espace client, mais je n'ai plus le mot de passe. Donc impossible pour ma livebox de s'authentifier. Un conseiller Orange pourrait-il m'aider ?

Merci

Re: Mot de passe de l'identifiant FTI perdu

jyjo29 — Thu, 16 Dec 2021 01:45:40 GMT

Bonjour @Indeed

Ce sera plus rapide de passer par le 3900

Re: Mot de passe de l'identifiant FTI perdu

Indeed — Thu, 16 Dec 2021 08:52:36 GMT

Merci @jyjo29 pour ta réponse, mais si j'ai bien compris, avec le 3900, le mot de passe me sera envoyé par courrier, ce qui va prendre beaucoup de temps ! J'ai vu sur le forum, pour un problème similaire, qu'un contributeur Orange avait pu envoyer le mot de passe par sms, au numéro lié au profil client. Ce serait beaucoup plus simple et rapide. D'avance, merci

Re: Mot de passe de l'identifiant FTI perdu

jyjo29 — Thu, 16 Dec 2021 09:15:09 GMT

@Indeed

Peut-être qu'un webconseiller de passage va vous aider.

Re: Mot de passe de l'identifiant FTI perdu

fredo40 — Fri, 17 Dec 2021 18:12:18 GMT

Bonjour @Indeed,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric