sujet Re: Pas d internet sécurisé dans ma connexion

Pas d internet sécurisé

Heutebise — Thu, 16 Dec 2021 09:40:36 GMT

La box s éteint régulièrement et lorsque je suis sur l ordi on me dit pas d internet sécurisé

Y a t il une manip à faire !

Merci de votre aide

Re: Pas d internet sécurisé

fredolerouge — Thu, 16 Dec 2021 09:43:58 GMT

pas bonjour non plus @Heutebise

qui te dis "pas d'internet sécurisé" ?

et box qui s'arrête toute seule, pas bon signe, 3900 pour un échange

Re: Pas d internet sécurisé

Heutebise — Thu, 16 Dec 2021 13:00:24 GMT

Désolée pour mon impolitesse j ai appelé le 3900 ils ont relancé la box mais c est comme ça depuis le 1er jour je n ai guère d espoir

Merci pour votre réponse

Re: Pas d internet sécurisé

fredolerouge — Thu, 16 Dec 2021 13:14:37 GMT

re @Heutebise

qu'est ce qui est comme ça ?

et coupe, c'est à dire ?

et tu n'as toujours pas répondu qui te dit que internet n'est pas sécurisé ?

Re: Pas d internet sécurisé

Heutebise — Thu, 16 Dec 2021 13:28:19 GMT

Depuis la venue d un technicien pour l installation des équipements il y avait la TV orange aussi il a misun 2eme boîtier fibre et ça fait plus d un mois que la box clignote et je dois relancer sans arret

C est sur l ordi que je vois connexion internet pas sécurisée

Depuis j ai enlevé la tv orange et c est tjrs pareil

Re: Pas d internet sécurisé

fredolerouge — Thu, 16 Dec 2021 13:32:46 GMT

re @Heutebise

alors remets la TV orange, appelles le 3900 et dis "réclamation", qu'ils règlent ça

tu es en wifi ? sur quel réseau ? livebox-xxxx ou "orange" ?

Mac ou windows ?

Re: Pas d internet sécurisé

Heutebise — Thu, 16 Dec 2021 13:39:43 GMT

Oui j ai appelé on doit me contacter je suis sur livebox et window

Re: Pas d internet sécurisé

fredolerouge — Thu, 16 Dec 2021 13:59:36 GMT

re @Heutebise

alors insiste, mais surtout, passes par "réclamation", c'est un circuit un peu différent

parce que une box qui décroche sans arrête, il y a clairement un souci

Re: Pas d internet sécurisé

Valentin__B — Sat, 18 Dec 2021 10:01:45 GMT

Bonjour @Heutebise,

Avez-vous eu le conseiller au téléphone ?

Si tel n'est pas le cas et si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Pas d internet sécurisé

Heutebise — Sat, 18 Dec 2021 11:26:17 GMT

Merci internet fonctionne à présent j ai eu orange 2 fois au tel

Cordialement

Re: Pas d internet sécurisé

fredolerouge — Sat, 18 Dec 2021 12:21:30 GMT

salut @Heutebise

@Valentin__B

quel était le souci au final ?

Re: Pas d internet sécurisé

Wesley_M — Tue, 21 Dec 2021 16:22:25 GMT

Bonjour @Heutebise,

J'ai pris connaissance de votre message privé.
Je vous remercie de votre réponse.

Vous indiquez que votre problématique a été résolue en partie.
Pouvez-vous m'en dire plus sur votre déception ?
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.
Wesley

Re: Pas d internet sécurisé

Heutebise — Wed, 22 Dec 2021 15:55:06 GMT

Bonjour

Le petit boîtier fibre a été enleve il ne servait a rien j ai pu rebrancher mon telephone sur la box

Tout fonctionne mais ce n est pas, grâce, au technicien d orange !! J ai quand même payé 89 euros pour rien et j ai rendu la box tv orange pour rien aussi ça ne venait pas, de là

Bref merci pour vos messages

Cordialement