sujet Epic game dans ma connexion

Epic game

Cris81 — Mon, 20 Dec 2021 15:59:05 GMT

Bonjour lorsque je veut télécharger des mise a jour sur epic game ça me mes un problème de réseau alors que tout fonctionne bien j’ai vue qu’il y a eu déjà des problèmes avec le luncher epic games esquil y a une manipe a fair ?
j’ai un forfait fibre Livebox 5

merci

Re : Epic game

Wesley_M — Tue, 21 Dec 2021 18:20:36 GMT

Bonjour @Cris81,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Avez-vous toujours des difficultés lors des mises à jour ?

Si oui, je suis disponible pour vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Wesley

Re : Epic game

Loane_B — Fri, 24 Dec 2021 08:49:14 GMT

Bonjour @Cris81,

Je vous remercie pour votre retour.

Suite à mes différents tests réalisés à distance, je ne constate aucun défaut sur votre ligne Fibre.

Cependant, plusieurs de vos équipements étaient en limite de portée du signal Wifi.

Je constate que vous avez procédé à la commande et à l'installation de notre Répéteur Wifi 6. Le signal Wifi est maintenant conforme.

Votre dysfonctionnement est-il résolu ?

Je reste à votre disposition.

Loane

Re: Epic game

Zolway — Fri, 24 Dec 2021 12:51:53 GMT

Epic Games est un launcher pourri et les mises à jours sont souvent buggées. Je te conseille de le désinstaller et de le réinstaller ou d'attendre une mise à jour du launcher. Tu peux également chercher sur internet des solutions, généralement tu n'est pas le seul à avoir ce problème. Essaie de l'exécuter en tant qu'administrateur, parfois ça fonctionne...

Re: Re : Epic game

Cris81 — Fri, 24 Dec 2021 13:37:22 GMT

Alors j’ai essayé plusieurs choses , donc quand j’ai mon pc brancher en câble ethernet les téléchargements et mise a jour d’ epic game de steam ... ne fonctionne pas mes quand je me connecte en wifi avec le même pc les télécharger fonctionne donc il y a bien un problème avec ma box et pas avec les apli

Re: Re : Epic game

Loane_B — Fri, 24 Dec 2021 14:11:39 GMT

@Cris81,

1️⃣ Avez-vous essayé en changeant le câble Ethernet ?

2️⃣Votre Livebox dispose de 4 ports Ethernets, avez-vous testé le fonctionnement depuis chacun d'entre eux ?

3️⃣ Lorsque le câble Ethernet est branché à la Livebox, les diodes situés à l'arrière de celle-ci clignotent-elles ? Si oui, de quelles couleurs ?

Je reste à votre disposition.

Loane