sujet Re: Connexion internet instable dans ma connexion

Connexion internet instable

TMK — Sun, 26 Dec 2021 15:47:11 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours ma connexion ne cesse de faire le yoyo.

Par exemple : je joue sur un jeux vidéos, mon ping va passer de 31 à 800 en 2 secondes et même des fois atteindre plus de 1800.
Ce problème est littéralement arrivé du jour au lendemain.
Pouvez vous m'aider ?

Merci de votre compréhension bonne journée.

Re: Connexion internet instable

fredolerouge — Sun, 26 Dec 2021 16:31:07 GMT

salut @TMK

le ping n'est en aucun cas une valeur significative et représentative de la qualité d'une connexion

Fibre ou ADSL/VDSL?

si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)