sujet Re: Wifi instable dans ma connexion

Wifi instable

mimi10120 — Sat, 25 Dec 2021 15:10:26 GMT

Bonjour, depuis un certain temps ma connexion Wi-Fi n'est pas au top.

Durant les jeux en réseau ça bug grave, difficulté dans les déplacements, je fais du sur place, etc ......

J'ai livebox 5 et la fibre. Ma PS est connecté en WiFi, il faut savoir qu'au paravent ça fonctionné très bien. Pour que ça redevienne normal, la seule solution que j'ai trouvé c'est de réinitialisé la box. Mais ça ne peut pas être une solution au long terme.

J'espère que vous avez une idée du problème, merci.

Re: Wifi instable

melet39 — Sat, 25 Dec 2021 15:25:55 GMT

Bonjour @mimi10120

essaie

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870

cdt

Re: Wifi instable

mimi10120 — Sat, 25 Dec 2021 15:47:55 GMT

Merci. Mais ma PS est en 5 ghz.

L'application MaLivebox indique un dysfonctionnement du réseau WiFi après test. Le souci wifi se fait surtout ressentir à 99% sur la PS.

Re: Wifi instable

melet39 — Sat, 25 Dec 2021 15:52:52 GMT

re @mimi10120

désolé je ne peux pas t'en dire plus pet etre un problème livebox

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Wifi instable

mimi10120 — Sat, 25 Dec 2021 16:39:03 GMT

Merci, j'essaierai lundi. Bonne fête

Re: Wifi instable

Valentin__B — Mon, 27 Dec 2021 13:51:39 GMT

Bonjour @mimi10120,

Avez-vous eu le temps de joindre nos services ?

Si tel n'est pas le cas, je peux vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement Wi-Fi que vous rencontrez, pour cela , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin