sujet Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien. dans ma connexion

dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

Sophia34 — Sun, 19 Dec 2021 15:42:19 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à savoir pourquoi toutes mes prise RJ45 ne fonctionnent plus. C'est arrivé subitement. et pourtant quand je réinitialise la live box tout est balayé et me répond wifi fonctionne

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

mg36 — Sun, 19 Dec 2021 15:48:38 GMT

Bonjour @Sophia34 ,

Et qu'indiquent les leds des prises RJ45, aussi bien sur la Livebox (quel modèle) que sur les appareils qui lui sont connectés en Ethernet ?

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

Sophia34 — Tue, 21 Dec 2021 19:04:43 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse :

c'est un cable ordinaire ethernet, et les prises sont murale à côté des prises electrique, mais elles ont un clapet qu'il faut soulever pour brancher le câble. ce qui m'intrigue, elles se sont arrétées du jour au lendemain. et je n'ai aucune lumière dessus.

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

mg36 — Fri, 24 Dec 2021 15:07:03 GMT

Bonjour,

Les leds qui indiquent l'état de la connexion Ethernet se trouvent, non pas sur les prises murales, mais sur les RJ45 de la Livebox et de l'équipement réseau qui lui est connecté (switch, ordinateur...)

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

Valentin__B — Mon, 27 Dec 2021 15:45:17 GMT

Bonjour @Sophia34,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion Ethernet, j'aurais besoin d'informations complémentaires.

Avez-vous plusieurs équipements connectés en Ethernet ?

Comment avez-vous effectué la vérification de vos prises, pouvez-vous m'en dire plus ?

En complément , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

Sophia34 — Tue, 28 Dec 2021 13:27:44 GMT

Bonjour,

Merci, j'ai réglé le problème avec un plug wifi. Malgré votre gentillesse, je n'aurai pas communiqué mes coordonnées.

Merci pour tout

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

mg36 — Tue, 28 Dec 2021 16:02:59 GMT

Bonjour @Sophia34 ,

Si tu communiques tes coordonnées à @Valentin__B en cliquant sur le bouton "Message privé" de son post, il n'y a absolument aucun risque puisque @Valentin__B est un Webconseiller, salarié d'Orange.

Je te conseille donc de le faire en lui donnant tous les renseignements qu'il réclame.

Un plug Wifi (qui n'est pas forcément très fiable) ne résout pas les problèmes d'Ethernet... il te permet simplement de les contourner !

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

fredolerouge — Tue, 28 Dec 2021 15:40:13 GMT

salut @Sophia34

@mg36 @Valentin__B

[...]

Un plug Wifi (qui n'est pas forcément très fiable) ne résout pas les problèmes d'Ethernet... il te permet simplement de les contourner !

et encore, avec un niveau de fiabilité plus qu'incertain

et je ne comprendrais jamais ceux qui viennent ici pour demander de l'aide, et quand un webconseiller, salarié de orange, leur propose son aide, ils se prennent leur proposition en pleine figure, balayée d'un revers de la main par le demandeur

tu veux de l'aide ?

réponds au webconseiller

et vires ces machins trucs plugs chers et instables, règle vraiment le problème

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

Sophia34 — Tue, 28 Dec 2021 18:00:53 GMT

Désolée, je ne voulais absolument pas vous offenser. d'une part je ne savais pas que vous étiez salarié d'orange, quand on parle de communauté, je croyais que ça ne concernait que les clients d'orange. Donc je vous présente mes excuses.

D'autre part, avant noel j'ai communiqué mon N° de tel et ma boite mail, à un soit disant livreur, qui a failli ne voler ma marchandise mais quand je l'ai coincé il m'a livré car j'ai porté plainte. Par représailles il a mis mon numéro et mon adresse mail sur plusieurs sites de transporteurs privés (style cocolis, bring4you, tnt...) je ne sais comment il a procédé mais cela a été infernal pendant 10 jours et nuits, je recevais des appels des mails et des sms de tous les coins de France et de Navarre me demandant d'enlever leur objet, à quelle date je le livrerai....etc...

Depuis j'ai juré que je ne communiquerai plus jamais mes coordonnées. C'est dommage que la majorité subit les effets d'un escrocs. Mais chat échaudé crain l'eau froide.

Encore merci pour votre aide

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

fredolerouge — Tue, 28 Dec 2021 18:55:03 GMT

re @Sophia34

@mg36

sauf que ce qui s'est passé à ce moment là concerne un "soit-disant" livreur manifestement malhonnête puisque ill voulait te voler ta marchandise

tu fais d'un cas isolé une généralité

tu es sur une communauté d'entraide, entre clients c'est vrai, et ici, dans ton cas, on parle d'un webconseiller orange dûment authentifié, identifié et qui a des comptes à rendre, tu as une entreprise envers qui tu pourrais te retourner

les webconseillers interviennent pour régler les problèmes, donc si tu veux qu'il soit (vraiment) réglé, réponds à la sollicitation de @Valentin__B

ou continues à galérer avec ton souci qui n'est pas réglé

parce que c'est surtout dommage pour toi qui va rester avec ton problème, et tes machins trucs plugs chers et instables

Re: dans mon installation mes prises ethernet RJ45 fonctionnaient très bien. tout à coup rien.

E1742 — Wed, 29 Dec 2021 11:11:57 GMT

Bonjour Sophia, navrée de lire ça .

Je travaille chez Cocolis. Avez-vous contacté notre équipe relation client afin de les prévenir ?

Bien cordialement,

Eliette

@Sophia34 a écrit :
Désolée, je ne voulais absolument pas vous offenser. d'une part je ne savais pas que vous étiez salarié d'orange, quand on parle de communauté, je croyais que ça ne concernait que les clients d'orange. Donc je vous présente mes excuses.
D'autre part, avant noel j'ai communiqué mon N° de tel et ma boite mail, à un soit disant livreur, qui a failli ne voler ma marchandise mais quand je l'ai coincé il m'a livré car j'ai porté plainte. Par représailles il a mis mon numéro et mon adresse mail sur plusieurs sites de transporteurs privés (style cocolis, bring4you, tnt...) je ne sais comment il a procédé mais cela a été infernal pendant 10 jours et nuits, je recevais des appels des mails et des sms de tous les coins de France et de Navarre me demandant d'enlever leur objet, à quelle date je le livrerai....etc...
Depuis j'ai juré que je ne communiquerai plus jamais mes coordonnées. C'est dommage que la majorité subit les effets d'un escrocs. Mais chat échaudé crain l'eau froide.
Encore merci pour votre aide