sujet Re : trop de micro-coupures internet fibre dans ma connexion

trop de micro-coupures internet fibre

nico8x — Sun, 02 Jan 2022 20:17:47 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une box fibre SOSH, cela va faire maintenant plusieurs mois que j'ai des coupures intempestives. Par exemple :

- Des pertes de connexion sur mon Alexa,

- Des pertes de connexion sur nos téléphones portables Android.

- Des pertes de connexion VPN sur mon pc pro et plusieurs fois pendant mes réunions en visio-conférences.

Ces connexions reviennent après quelques secondes ou quelques minutes.

Ces problèmes sont de plus en plus fréquents et deviennent vraiment gênant et problématiques.

Est-il possible de faire un diagnostic ? La box est-elle en panne ?

Merci de votre retour,

Cordialement,

Nico

Re: trop de micro-coupures internet fibre

jyjo29 — Mon, 03 Jan 2022 00:22:57 GMT

Bonjour @nico8x

Avez vous effectué la séparation des réseaux WiFi ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_188772-720614

La prochaine fois :

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re : trop de micro-coupures internet fibre

Loane_B — Wed, 05 Jan 2022 17:47:03 GMT

Bonsoir @nico8x,

Rassurez-vous, je peux effectuer un diagnostic de votre connexion et vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Loane