sujet Re : Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Lequilliec16 — Tue, 04 Jan 2022 18:28:16 GMT

Bonjour, j’ai un problème avec ma Livebox 4, elle reste bloqué sur connexion depuis déjà 1 semaine, donc impossible d’avoir de connexion internet, j’aimerais savoir comment réparer ça.
Merci

Re: Problème de connexion

melet39 — Tue, 04 Jan 2022 18:43:12 GMT

Bonjour @Lequilliec16

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt
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Re : Problème de connexion

Myrielle_ — Fri, 07 Jan 2022 11:29:21 GMT

Bonjour @Lequilliec16,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle