sujet Ma boxe dans ma connexion

Ma boxe

Coco216 — Fri, 07 Jan 2022 13:30:16 GMT

Bonjour je me retourne vers vous car je n ai plus de wifi à la maison.ma boxe boîtier blanc ne marque que des traits.la petite noir me mets wifi en vert mais un i en rouge s allume a côté. Je fait quoi? Merci

Re: Ma boxe

bjf56fr — Fri, 07 Jan 2022 13:35:35 GMT

Bonjour @Coco216

Vous n' avez plus de wifi ou c' est une panne de réseau internet ?

Météo du réseau internet et fixe - Assistance Orange

Re : Ma boxe

Ludovic__B — Mon, 10 Jan 2022 14:18:37 GMT

Bonjour @Coco216,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Pour cela, pouvez-vous me donner quelques précisions complémentaires :

📌 Est-ce que votre boitier blanc est bien votre décodeur TV et le petit boitier noir votre Livebox ?

📌 Quand vous appuyez sur le i rouge de votre Livebox, avez-vous un message d'erreur ?

👉 De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic