sujet Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour) dans ma connexion

Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:34:27 GMT

Bonjour j'ai un enorme problemes je ne sais plus comment faire , j'etait chez orange au tout debut j'ai commencez a avoir quelques deconnexion puis apres bcp , je suis donc passez chez rien navais changez en 3 mois free non rien fait pour nous , on est donc repassez a orange mes toujours le meme probleme , on nous parlez du coupleur free mes il a etait changez pour nous comme nous sommes revennue chez orange , ce nest pas sa , je suis repassez chez orange hier , le techniciens a tout mis etc a dis que cetait bon tout marchez , sa a marchez pendant 1h apres que des deconnexions je ne sais plus quoi faire aidez moi .

Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:37:06 GMT

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

fredolerouge — Tue, 11 Jan 2022 04:37:24 GMT

salut @Lorenzo21

fibre ou ADSL/VDSL ?

quoi qu'il en soit, 3900 et tu dis "réclamation"

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:38:24 GMT

Je suis en fibre

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

fredolerouge — Tue, 11 Jan 2022 04:40:05 GMT

re @Lorenzo21

alors 3900 parce que vu la nature du problème, nous autres clients ne pourrons rien faire

PS : et évites le multipostage, j'ai fusionné tes deux messages

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:41:42 GMT

3900 veulent dire quoi ?

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

fredolerouge — Tue, 11 Jan 2022 04:47:07 GMT

re @Lorenzo21

appeler l'assistance au 3900 et comme motif de ton appel, tu dis "réclamation"

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:49:35 GMT

Apres cela je devrais faire quoi ? Leur dirent quoi ?

Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Lorenzo21 — Tue, 11 Jan 2022 04:52:44 GMT

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

fredolerouge — Tue, 11 Jan 2022 06:00:13 GMT

re @Lorenzo21

tu les appelles au 3900, tu dis "réclamation" et après, et tu leur expliques tes multiples problèmes pour qu'ils les règlent une bonne fois pour toute

aller en boutique ne servira strictement à rien

3900/réclamation

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

Julie__S — Tue, 11 Jan 2022 17:03:23 GMT

Bonsoir @Lorenzo21,

Je viens de prendre connaissance de l'ensemble de vos messages.

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour ce faire, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re: Deconnexion (20 deconnexion par jour)

fredolerouge — Tue, 11 Jan 2022 18:19:03 GMT

salut @Lorenzo21

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Julie__S