sujet Numéro de ligne support dans ma connexion

Numéro de ligne support

Raph2303 — Wed, 12 Jan 2022 07:24:22 GMT

Bonjour, Avec un conseiller au téléphone j'ai souscrit une offre box internet et téléphone, le numéro de support associé est différent de celui que m'a donné l'ancien propriétaire. est-ce cela qui empêche la connexion internet?

Re: Numéro de ligne support

black-ice — Wed, 12 Jan 2022 07:56:33 GMT

bonjour @Raph2303

non cela ne va pas impacter ta ligne ou avoir un impact sur la connexion

en revanche le numéro sera en 09

cdt

Re: Numéro de ligne support

wook — Mon, 17 Jan 2022 10:00:26 GMT

Bonjour,

Peut-être hors sujet mais je viens de découvrir que le passage de la ligne adsl à la fibre a entraîné un changement de numéro pour la ligne support. Le tout bien sûr sans info. Et avec un numéro récupéré dans un secteur qui est à une heure de route de chez moi.

Il semblerait que ce soit normal...

Cela n'a pas d'incidence sur le fonctionnement sauf qu'il était impossible de tester cette ligne.
Cordialement,