sujet Re: Technicien fibre dans ma connexion

Technicien fibre

Nenpeuplu — Fri, 14 Jan 2022 08:02:52 GMT

Bonjour je suis chez orange depuis déjà 2 mois mais je ne peu pas profiter de ma télé d'internet ni de mon téléphone fixe....

La cause : j'attends toujours le technicien qui repousse les rendez vous!!!

Vous croyez qu'un jour je pourrais profiter de mon offre ou pas?!

J'espère qu'orange fera un énorme geste commercial !

Je suis très énervé et je me demande si je ne devrais pas aller porter plainte...

Re: Technicien fibre

melet39 — Fri, 14 Jan 2022 09:08:48 GMT

Bonjour @Nenpeuplu

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Technicien fibre

Ludivine_L — Fri, 14 Jan 2022 13:03:44 GMT

Bonjour @Nenpeuplu ,

Tout d'abord bienvenue sur nos forums Orange.

Je comprends votre impatience et le fait de profiter de la Fibre sur notre réseau numéro 1.

Je peux vous apporter plus d'informations sur ce délai de mise en service en m'indiquant en message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande concernée ) .

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très belle journée en ce vendredi.

Ludivine