sujet Re: Livebox en panne dans ma connexion

Livebox en panne

pasq2004 — Tue, 18 Jan 2022 07:06:25 GMT

Pas d'internet ce matin Le message d'erreur de la box est ; lien optique non connecté

Que faire ?

Re: Livebox en panne

Daniel35 — Tue, 18 Jan 2022 08:03:59 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!! @pasq2004

@pasq2004 a écrit :
Que faire ?

Et bien déjà appeler l'assistance Orange 3900...

Re: Livebox en panne

pasq2004 — Tue, 18 Jan 2022 08:31:10 GMT

Le serveur vocal m'a raccroché au nez parce que je suis chez Sosh 😳

Re: Livebox en panne

Daniel35 — Tue, 18 Jan 2022 08:54:06 GMT

Bonjour toujours...!!!!!!!!!!! @pasq2004

@pasq2004 a écrit :

.... je suis chez Sosh 😳

Tu es ici dans un forum Orange.! On répond en conséquence.!

Il y a un forum Sosh dédié.

Pour l'assistance Sosh, il faut passer par ton espace client et Aide et contact.

Comme ton accès internet c'est HS, utilise un smartphone ou va chez ta voisine... ou ailleurs.

Re: Livebox en panne

MichelM_ — Tue, 18 Jan 2022 17:31:30 GMT

Bonsoir @pasq2004,
Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

Re: Livebox en panne

pasq2004 — Wed, 19 Jan 2022 08:05:43 GMT

Merci, l'incident semble résolu, il y a eu une intervention sur le réseau dans mon secteur
C'est dommage qu'on ne soit pas prévenu la veille par mail, ca éviterait bien des démarches et des coups de fil