sujet Problème d'internet dans ma connexion

Problème d'internet

franckylilysa — Tue, 18 Jan 2022 19:01:25 GMT

Bonjour j'ai des problèmes avec internet je n'ai plus de connexion. Un technicien devait intervenir aujourd'hui. Tout devait être rétabli à 18 h 00 au plus tard. Et rien n'a été fait toujours problème de connexion on me demande d'attendre pour refaire une demande concernant ce problème. C'est franchement abusé on paye une connexion qui est inexistante !!!

Re: Problème d'internet

melet39 — Tue, 18 Jan 2022 19:20:08 GMT

Bonjour @franckylilysa

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Problème d'internet

Nathalye — Thu, 20 Jan 2022 14:50:59 GMT

Bonjour @franckylilysa

Navré pour le délai de réponse. Le technicien est-il intervenu ? Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie