sujet Re: Disponibilités dans ma connexion

Disponibilités

Fabkaro — Mon, 27 Dec 2021 08:38:20 GMT

Suite à la visite du technicien la livebox due à un manque de disponibilité au CE.

Depuis aucune nouvelle

Qu'est ce que je dois faire

Re: Disponibilités

jyjo29 — Mon, 27 Dec 2021 09:13:31 GMT

Pas de bonjour non plus @Fabkaro

" Qu'est ce que je dois faire "

Vous renseigner au 3900

Re : Disponibilités

Nancy_M — Tue, 28 Dec 2021 13:55:54 GMT

Bonjour @Fabkaro,

Afin de consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

Re: Re : Disponibilités

Fabkaro — Tue, 28 Dec 2021 17:24:39 GMT

bonjour , voici notre numero de ligne 0385****** au 4 Rue *** 71*** ***

[EDIT @Fabkaro : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Disponibilités

jyjo29 — Tue, 28 Dec 2021 17:12:28 GMT

Bonjour @Fabkaro

Sur ce forum : Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...

@Nancy_Mvous a demandé cela en message privé que vous ouvrirait en cliquant sur son pseudo ou même sur le lien qu'elle vous a fourni dans sa réponse.

Re: Re : Disponibilités

Fabkaro — Wed, 29 Dec 2021 09:17:23 GMT

bonjour, oups merci

Re: Disponibilités

Maeva_M — Mon, 10 Jan 2022 09:09:17 GMT

Bonjour @Fabkaro,

Je reprends la suite de ma collègue et comprends votre réaction.

Après avoir consulté le suivi de commande, je constate que les travaux sont toujours en cours. La date de fin de travaux à été décaler au 11 janvier.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Disponibilités

Fabkaro — Mon, 17 Jan 2022 21:08:53 GMT

Bonjour, travaux décaler au 11janvier 2022 ?ou une autre année?. a ce jour 17janvier2022. RIEN!!!!!!!

Bonne journée

Re: Disponibilités

Maeva_M — Tue, 18 Jan 2022 07:21:35 GMT

Bonjour @Fabkaro,

Je suis navrée pour le retard concernant votre raccordement.

Je constate que nos services techniques travaillent toujours sur votre dossier. L'opérateur d'infrastructure n'a pas clôturé les travaux nécessaire et nous les avons relancés. Je viens de notifié la situation auprès des services techniques afin qu'ils vous recontactent.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Disponibilités

Fabkaro — Wed, 19 Jan 2022 18:34:38 GMT

bonsoir, "rester à mon écoute" ! parfait en attendant aucun service et je viens de recevoir une information de mon patron me notifiant que si en raison de la crise sanitaire je ne peu travailler de mon domicilie mon poste était vacant!!!

alors si je dois perdre ma place professionnel en raison de votre incapacité autant vous dire que je ne laisserais pas faire!! et que tout e mail échanger avec vous est imprimé afin de faire valoir mes droits si je perds mes fonction salariale à cause de votre imcompétence !!!!!!

Re: Disponibilités

Maeva_M — Wed, 19 Jan 2022 18:43:40 GMT

Bonjour @Fabkaro,

Je constate sur votre dossier qu'un nouveau rendez-vous à été convenu ce jour avec un technicien. Ce rendez-vous permettra de finaliser le raccordement à votre domicile.

Avez-vous un numéro de mobile Orange ou Sosh afin que je puisse vous faire bénéficier de 200Go de partage de connexion ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Maeva

Re: Disponibilités

Fabkaro — Thu, 20 Jan 2022 14:31:35 GMT

bonjour; je viens d'allumer la box et rien toujours aucun raccordement.... Par ailleurs non je n'est pas de numéro mobile chez orange ou sosh

cordialement

Re: Disponibilités

Fabkaro — Thu, 20 Jan 2022 21:00:26 GMT

bonjour, je ne peu que constater que le tecnicien dont vous me parlez est un fantome!!!! Toujours aucun raccordement!!

Par ailleurs mon numero nest ni chez orange ou sosh

Cordialement

Re: Disponibilités

Rizo — Fri, 21 Jan 2022 14:20:06 GMT

Bonjour @Fabkaro ,

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Après consultation de votre commande, il est précisé que votre raccordement n'a pu aboutir en raison d'une saturation réseau.

Notre service technique attend le retour des équipes et vous serez contacté dès que l'intervention aura résolu ce dysfonctionnement.

Votre forfait étant une Boîte Sosh, je vous invite à les contacter pour vos futurs demandes.

Ici nous ne traitons que les client Orange.

Je vous remercie pour voter patience et je vous souhaite une belle journée. ^MN

Re: Disponibilités

Fabkaro — Sat, 22 Jan 2022 21:27:20 GMT

bonjour ; le probleme etant que les services sosh me menent en bateau tout comme vous!!! le probléme concernant la saturation réseau dont vous m'expliquez c'est celui dont je parle depuis le 22/12/2021 et que depuis en janvier un employé de chez orange a mis une carte afin de creer des disponibilités et cela depuis presque 15jours, cest toujours la meme converstion maintenant il faudrait qun installeur vienne me raccorder au réseau puisque une carte à etait réinstaller à la centrale;

Mlle lefevre ***************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public