sujet Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok dans ma connexion

Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 30 Jan 2022 10:55:33 GMT

Bonjour, depuis peu ma connexion wifi sur une livebox. 2 en adsl connait de gros soucis : au redémarrage de la box la connexion wifi fonctionne quelques minutes puis coupe ( je suis toujours connecté en wifi mais il n’y a plus de connexion internet)

en me connectant au même moment en ethernet sur la box j’ai bien une connexion internet qui fonctionne (très lente, mais ça c’est une autre histoire)

j’ai essayé de redémarrer des dizaines de fois, sans succès.

tout marchait correctement il y a quelques semaines.

merci pour votre aide

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Sun, 30 Jan 2022 10:57:30 GMT

salut @Odm13

livebox 2, obsolète, hors d'âge, energivore, et j'en passe

ne cherches pas midi à quatorze heures, 3900 pour un échange vers une box neuve et récente

et connexion lente, quelle histoire ?

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 30 Jan 2022 13:36:35 GMT

Ok, merci du conseil j’appellerai demain on verra

connexion lente, parce qu’on est en bout de ligne adsl en zone rurale 😅

la fibre orange arrive en bas du chemin mais pas chez nous, donc nous prenons notre mal en patience…

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Sun, 30 Jan 2022 13:44:33 GMT

re @Odm13

ok c'est plus clair

mais changes ta box, ça ne peut que être mieux avec une livebox 4, moins gourmande, dual wifi, etc

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 30 Jan 2022 13:49:51 GMT

On peut demander à changer de box sans changer de forfait ?

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Sun, 30 Jan 2022 13:51:27 GMT

re @Odm13

bien sur, si elle est défectueuse, orange te la change quel que soit le forfait

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 30 Jan 2022 14:00:15 GMT

Merci pour tes conseils !

en fait la connexion internet coupe au bout de quelques minutes, et je suis obligé d’appuyer sur le bouton wifi de la livebox pour que ça remarche (pour quelques autres minutes. ^^)

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Sun, 30 Jan 2022 15:46:20 GMT

re @Odm13

donc wifi défectueux, vu l'âge de la bête, pas étonnant

fais la changer par une 4 et dès réception sépares les deux réseaux 2,4 et 5 Ghz :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

tu pourras choisir appareil par appareil quel réseau est le plus adapté et cela va mieux répartir la charge wifi, donc moins d'instabilités

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Myrielle_ — Tue, 01 Feb 2022 12:52:58 GMT

Bonjour @Odm13,

Avez-vous changé votre Livebox suite aux conseils de @fredolerouge?

Afin de vous apporter mon aide pour les coupures de votre Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Wed, 02 Feb 2022 10:23:47 GMT

Pas encore, mp envoyé merci

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Tue, 15 Feb 2022 10:55:27 GMT

Livebox4 récupérée, je vais rebrancher tout ça à la fin de la semaine, on verra ce que ça donne !

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Myrielle_ — Tue, 15 Feb 2022 12:09:09 GMT

Bonjour @Odm13,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive, je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Je suis ravie de lire que vous avez récupéré une Livebox 4 et j'espère que celle-ci répond à vos besoins.
Je vous propose de refaire le point ensemble en début de semaine prochaine, ici-même, sur la stabilité de votre Wifi.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Tue, 15 Feb 2022 13:14:45 GMT

salut @Odm13

@Myrielle_

pour une stabilité optimale, penses à séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz, tu pourras alors choisir appareil par appareil le réseau le plus stable et ça évitera que certains appareils passent d'un réseau à l'autre

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 20 Feb 2022 13:40:57 GMT

Evidemment, lorsque je branche la livebox 4 je reste bloqué à l’étape connexion…

j’ai bien changé le filtre, redémarré plusieurs fois, vérifié les branchements…

même en me connectant sur l’interface d’admin c page blanche…

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

fredolerouge — Sun, 20 Feb 2022 13:47:31 GMT

salut @Odm13

@Myrielle_

alors 3900 sans attendre

et accessoirement, le filtre ne sert pas forcément

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 20 Feb 2022 14:16:33 GMT

Le robot du 3900 me renvoie à une assistance tel demain donc je ne serai plus devant la box… je tourne en rond c’est pénible. Merci en tout cas pour tes conseils

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Myrielle_ — Mon, 21 Feb 2022 15:48:55 GMT

Bonjour @Odm13,

Je suis sincèrement navrée que la Livebox 4 ne se soit pas reconnectée automatiquement.
Après consultation de votre dossier, je constate que la session est inactive, il faut donc renseigner les identifiants de connexion dans votre Livebox.

Je viens de vous envoyer par SMS au 06****2439 votre identifiant de connexion et son mot de passe associé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 27 Feb 2022 08:39:57 GMT

Je be peux pas entrer ces identifiants, lorsque je me connecte à la livebox j’ai une page ‘installation en cours’ puis ensuite le message ‘verifiez vos branchements’ s’affiche.

sur la livebox le message connexion tourne en boucle et il y a les pictos pas de tel pas d’internet…

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Annie_R — Mon, 28 Feb 2022 18:33:37 GMT

Bonsoir @Odm13,

Pouvez-vous dans ce cas, faire une remise à zéro de la livebox 4 et essayer de vous reconnecter si celle-ci ne l'a pas fait automatiquement ?

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable soirée.

Annie

Re: Wifi sur livebox 2 instable, ethernet ok

Odm13 — Sun, 06 Mar 2022 09:00:02 GMT

Je ne peux pas car la box ne me donne pas accès à la page admin…

Suite à rdv tel : orange pense à un pb de synchro de la livebox (ils ne la voient pas remonter)

rdv avec un tech mardi pour voir d’où vient le pb (chez moi ou sur la ligne avant…)