Re: Passage Open Up 100 Mo à Livebox Up

158 — Mon, 31 Jan 2022 07:00:02 GMT

mr *** **** je souhaiterais au plus vite augmenter mon debit sur ma ligne ******** qui est la ligne de tous nos appareils tres urgent mr *** *** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Passage Open Up 100 Mo à Livebox Up

fredolerouge — Mon, 31 Jan 2022 05:02:44 GMT

pas bonjour non plus @158

tu ne dois pas t'inviter sur un fil existant, mais ouvrir ton propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

de plus, jamais ô grand jamais de coordonnées privées en clair sur un forum public, pour ta propre sécurité et celle de tes données, j'ai donc provisoirement déplacé ton message en quarantaine le temps que ces données soient masquées

ceci étant dit, un débit, ça ne s'augmente pas d'un claquement de doigts parce que tu le veux

si tu es en ADSL/VDSL, il y a peut être un souci que tu dois nous exposer que l'on puisse t'aider

dans ce cas, ça commence par du factuel, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

et dis nous, que tu sois en ADSL/VDSL ou en fibre, comment tu as constaté et/ou mesuré cette baisse

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