sujet connection fibre dans ma connexion

connection fibre

Fourbee — Mon, 31 Jan 2022 17:09:52 GMT

Bonjour depuis 4 mois nous sommes sans telephone fixe - mobile - internet. Ils nous ont arracher notre ADSL pour mettre fibre (malgré une autre gaine libre prevue) et ils ne répondent JAMAIS. Pour telephoner il faut descendre sur la route (plus de 300 metres et espérer une connection - pratique dans la nuit si nous devons appeler les services de secours!) Il parait que le 10 du mois prochain ils viennent rectifier le problem un cable casser au niveau boitier sur la route. Enfin! mais j'aimerai savoir si quelqu'un peut m'indiquer quoi mettre pour booster le signal fibre dans la maison. Nous avions Femtocel (acheter a nos frais mais depuis retirer) Une marque que nous pussions commander sur l'internet svp? Merci d'avance pour tout renseignement.

Re : connection fibre

Mathilde__D — Mon, 31 Jan 2022 17:33:31 GMT

Bonjour @Fourbee,

J'ai le plaisir de vous répondre.
Avez-vous actuellement un contrat chez nous ?

je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re : renseignement

Mathilde__D — Wed, 02 Feb 2022 18:48:45 GMT

Bonjour @Fourbee,

Il n'est techniquement pas possible pour moi de vous contacter par mail, nos échanges se feront uniquement sur ce canal. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées par messages privée en utilisant le lien fourni dans mon premier message.

Rassurez-vous nous allons trouver une solution ensemble.

Dans l'attente de votre réponse,

Mathilde