sujet Re: Ma livebox dans ma connexion

Ma livebox

muchistic52 — Mon, 31 Jan 2022 18:12:23 GMT

Bonjour,

il y a quelques temps j'ai voulus modifier l'accès au wifi d'un ordi sur l'application Ma Livebox et par mégarde je l'ai supprimé. Depuis je ne le vois plus lorsqu'il se connecte sur le réseau, y a t'il une solution pour le voir de nouveau ?

Je précise que je le vois sur le pc : 192.168.1.1 mais le but est de le voir sur mon téléphone.

Merci

Re: Ma livebox

JuanLucas38 — Mon, 31 Jan 2022 18:22:47 GMT

Bonsoir @muchistic52

Si tu le vois en passant par le site de la Livebox au 192.168.1.1 et pas sur le téléphone alors ça vient peut être de l'application Ma Livebox.

Supprime la du téléphone et réinstalle la peut être que ....

Re: Ma livebox

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 18:25:44 GMT

Bonjour @muchistic52 @JuanLucas38

j'avais vu cet article

https://www.nextinpact.com/lebrief/49252/orange-application-ma-livebox-va-disparaitre

je ne sais pas ce que cela vaut

Bonne soirée

Re: Ma livebox

muchistic52 — Mon, 31 Jan 2022 19:16:26 GMT

merci @JuanLucas38 , j'ai essayé de la supprimé puis de la ré installer mais ça n'a pas résolu le problème..

@melet39 de gros changement à prévoir apparemment

Re: Ma livebox

melet39 — Mon, 31 Jan 2022 19:42:42 GMT

re @muchistic52

apparemment oui

Bonne soirée

Re: Ma livebox

Loane_B — Wed, 02 Feb 2022 16:43:28 GMT

Bonjour @muchistic52,

Afin de vous apporter mon aide, j'aurai besoin d'informations complémentaires sur le dysfonctionnement rencontré :

1️⃣ Pour "modifier l'accès au Wifi de l'ordinateur" avez-vous mis en place une restriction concernant celui-ci ou l'avez vous directement supprimé depuis l'application Ma Livebox ?

2️⃣ Celui-ci apparaît il quand même dans vos équipements non connectés dans la rubrique "mes équipements" de l'application Ma Livebox ou pas du tout ?

3️⃣ Avez-vous tenté de déconnecter complétement l'ordinateur concerné du Wifi de votre Livebox et d'effectuer une nouvelle connexion ? (en ressaisissant la clé de sécurité) ?

4️⃣ En parallèle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Loane