sujet Re: Connexion a WINAMAX impossible dans ma connexion

Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 08:34:41 GMT

Bonjour, depuis le 1er février je ne peux pas me connecter sur le site WINAMAX or des amis qui ne sont pas ORANGE le peuvent.

D'autres amis sur ORANGE ne peuvent pas non plus.

Je suis engagé (pré inscrit) avec de gros frais sur différents tournoi de poker donc le faite de ne pas pouvoir accéder à WINAMAX va m'engendrer des pertes conséquentes.

Que se passe t'il ?

Aucune information de la part d'ORANGE.

J'ai pris ORANGE comme sois disant fiable et un service irréprochable or les autres fournisseurs n'ont pas de soucis.

Avez vous des informations à ce sujet ?

Merci,

Franck

Re: Connexion a WINAMAX impossible

jyjo29 — Wed, 02 Feb 2022 08:38:02 GMT

Bonjour @kapo23

Pour moi ( W10 + Firefox ) pas de souci.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Daniel35 — Wed, 02 Feb 2022 11:27:48 GMT

Bonjour @kapo23

Est ce idem quelque soit ton terminal : PC, smartphone wifi.?

Smartphone : essaie en 4g.

Si OK 4g:

- renouvelle ton IP de connexion livebox.

Au choix:

soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

Et ressaie.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 11:34:58 GMT

Bonjour, oui idem sur réseau 4G

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 11:38:00 GMT

Re,

PC ou mobile (4g, wifi) même souci

Si idem sur réseau 4G ça ne sert à rien de renouveler IP car ça ne vient pas de cela.

Mon frère chez ORANGE à la même chose.

Aussi le site "le bon coin" est également non accessible.

C'est un problème ORANGE

Franck

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Daniel35 — Wed, 02 Feb 2022 11:53:41 GMT

Re @kapo23

@kapo23 a écrit :
Si idem sur réseau 4G ça ne sert à rien de renouveler IP

On est d'accord. C'est pour ça que j'avais précisé : "Si OK 4g..."

Chez moi aussi accès OK au site Winamax via livebox ou via 4g.

@jyjo29 et moi on est "à l'ouest". Peut être un problème de routage géographique chez Orange ?. Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Nicolas_M — Wed, 02 Feb 2022 12:07:54 GMT

Bonjour @kapo23

J'ai testé la connexion aux sites que vous mentionnez et au même titre que @Daniel35, j'y accède sans encombres.

Afin de vous apporter de l'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également réaliser un tracert vers le/les site(s) concerné(s) au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran.
- Sur PC : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/internet-explorer/vous-n-accedez-pas-a-un-site-particulier_242442-784445

Je vous remercie par avance.

Bonne journée

Nicolas

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 12:32:02 GMT

re :

Je vous ai envoyé mes coordonnées ainsi que les imprim ecran des tracert Winamax et le bon coin

Dites moi si c'est ok pour vous ?

D'autres part j'ai fais un tracert sur un site qui fonctionne et effectivement pas de probleme sur le trecert.

Franck

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Nicolas_M — Wed, 02 Feb 2022 12:37:49 GMT

@kapo23

Je suis navré, je n'ai pas reçu les capture d'écrans

Pouvez-vous me les envoyer par email sur l'adresse que je vous ai fournie en privé ?

Je vous remercie par avance

Nicolas

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 12:43:55 GMT

Je n'ai pas reçu de message privé, pouvez vous me dire sur quelle adresse mail je dois les renvoyer ?

D'après WINAMAX problème lié à ORANGE IPTV6 ....

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Nicolas_M — Wed, 02 Feb 2022 13:07:19 GMT

@kapo23

Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, jJ'accuse réception de vos MP.

Le tracert ne va pas au bout est-ce normal ? Pouvez-vous en refaire un pour ces deux sites et me faire parvenir par email (sur l'adresse que je vous ai communiquée en privé) un test complet ?

Je vous remercie par avance.

Nicolas

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 13:09:21 GMT

ok je vous fais cela

Re: Connexion a WINAMAX impossible

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 13:27:03 GMT

re :

Voilà je vous ai renvoyé les 2 tracert.

Franck

Re : tracert leboncoin.fr

Nicolas_M — Wed, 02 Feb 2022 13:31:40 GMT

@kapo23

Je vous remercie. J’informe nos équipes de vos difficultés. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer.

Nicolas

Re: Re : tracert leboncoin.fr

kapo23 — Wed, 02 Feb 2022 13:55:01 GMT

Merci

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Daniel35 — Wed, 02 Feb 2022 14:04:32 GMT

Re @kapo23

@kapo23 a écrit :
D'après WINAMAX problème lié à ORANGE IPTV6 ....

Et tu as essayé en désactivant l'IPV6 dans ta livebox.?

Ceci dit comme en 4g ce n'est pas OK non plus... L'IPV6...

Pour les tracerts: dommage que tu ne les ais pas mis dans ce fil. J'aurais été intéressé de les voir.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

christian64 — Wed, 02 Feb 2022 16:25:14 GMT

Bonjour,

Je viens d'apperler orange et ils ne détectent pas d eproblème de connexion avec Winamax, sauf que, lorsque j'essaye de me connecter avec Orange, ou mon téléphone sosh, cela ne focntionne pas et qu'avec un autre fournisseur d'accès cela fonctionne.
Est ce que quelqu'un d'autre a ce problème?

Re: Connexion a WINAMAX impossible

Daniel35 — Wed, 02 Feb 2022 16:30:37 GMT

Bonjour @christian64

@christian64 a écrit :

Est ce que quelqu'un d'autre a ce problème?

.????? Tu viens de t'insérer dans un fil qui parle de ce problème. L'as-tu au moins lu depuis le début.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

christian64 — Wed, 02 Feb 2022 16:44:00 GMT

oui justement et je n'ai pas trouvé la réponse.

J'ai le problème sur mon ordi (connexion orange) et sur mon téléphone en désactivant la wifi et en passant par la connexion sosh et j'ai le même souci.
Mon fils ayant bouygues,n 'a pas de problème.

Si vous avez la solution, je suis prenenur.

Re: Connexion a WINAMAX impossible

jyjo29 — Wed, 02 Feb 2022 16:55:10 GMT

@christian64

Aucun souci chez moi !