sujet Re: probleme de connexion camera EZVIZ dans ma connexion

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Wed, 02 Feb 2022 23:54:02 GMT

Même problème,

Tu as trouver la solution ?

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Thu, 03 Feb 2022 00:29:29 GMT

J'ai fais tout ça, et pas moyen de se connecter. Ça me demande a quel réseau se connecter, je sélectionne mon réseau LIVEBOX et là ça me met en avant le réseau EZVIZ et le demande le mot de passe, ce que je fais et ensuite ça me dit IMPOSSIBLE de se connecter, ou parfois mot de passe éronné, bref une vrai galère

Si une âme charitable pouvais m'aider

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Thu, 03 Feb 2022 06:10:11 GMT

Bonjour @Marckos

Un problème = un fil. Posts déplacés pour en faire un fil à toi.

Commence par séparer les réseaux wifi dans ta livebox 5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

Ensuite fais un reset de tes caméras.

Force le smartphone avec l'appli de gestion de ta cam, à sa connecter sur le réseau wifi SSID 2,4 Ghz (Livebox-wxyz). Retire la connexion wifi et refais-la.

Puis suis la procédure d'installation des cams en sélectionnant le même SSID.

Et vérifie bien la clé wifi de ta livebox 5 pour vérifier que tu as bien la bonne.

Tu peux le faire en accédant à l'interface de la livebox:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-5-acceder-a-l-interface-de-configuration_292471-827404

Si les 8 premiers caractères de la clé wifi de l'étiquette (ou carte) pour le mot de passe ne sont pas OK, passe par la procédure mot de passe oublié.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-identifiant-et-de-mot-de-passe-de-connexion/livebox-5-reinitialiser-le-mot-de-passe-d-acces-a-l-interface_294578-835118

Puis vérifie la clé dans les paramètres wifi.

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Fri, 04 Feb 2022 04:19:21 GMT

Merci beaucoup Daniel, j'ai séparer les réseaux grâce a ton tutoriel.

Enfin un semblant de début de réaction de l'une de mes caméras

Au moment de sélectionner le réseau, je rentre " Livebox ooee( le nom de ma livebox) le mot de passe, puis ça me demande le code de la caméra ezviz, puis, enfin elle me parle et me préviens en anglais quel configure le wifi et la petite jauge ronde se rempli jusqu'à 90% puis, FAILLED , Veuillez réessayer😫😫😫

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Valentin__B — Fri, 04 Feb 2022 08:21:27 GMT

Bonjour @Marckos,

Je comprends que vous rencontrez des difficultés à connecter votre caméra EZVIZ au réseau Wi-Fi de la Livebox.

Si vous le souhaitez, vous pouvez être suivi par nos services 🕵🏻‍♂️ spécialisés dans ce domaine : Nos experts sont à vos côtés – Accueil – Prestations Orange.

👉🏻 Votre situation concerne la "Personnalisation Wi-Fi et connexion Livebox" dans l'onglet "Internet et informatique".

✔ Je tiens aussi à vous préciser que la facturation de la prestation s'applique que si l'installation de votre équipement est réussie et que cela fonctionne.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 09:00:31 GMT

Re @Marckos

Et tu es certain de la clé de sécurité wifi de ta LB5.? L'as-tu vérifiée.?

Tu respectes bien la casse majuscules, minuscules, chiffres (attention aux 0 et O), pas d'espace.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Eric_Le_Grompf — Fri, 04 Feb 2022 09:42:15 GMT

Bonjour,

Meme probleme ici depuis quelques mois.

Ca semble etre une carabistouille de chez EZVIZ, que ce soit en Wifi ou en ethernet. Il faudrait je pense contacter le support EZVIZ et leur faire une video ou des photos de l'allumage de la camera apres configuration.

Un reset en configuration d'usine ne suffit pas a regler le probleme.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 10:18:11 GMT

Bonjour @Eric_Le_Grompf

Merci pour l'info.

As-tu essayé de les connecter à un PA wifi indépendant de la livebox, des fois que ces cams Ezviz aient une incompatibilité d'humeur avec la livebox, comme certaines cams Avidsen pour une histoire de HT40 wifi.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Eric_Le_Grompf — Fri, 04 Feb 2022 10:22:44 GMT

Bonjour,

@Daniel35

testé en ethernet sur livebox avant firewall, testé sur switch apres firewall, en wifi sur livebox et en wifi sur domotique. (tous AP avec bandes de frequences séparés). Ca marchait, puis ca na plus marché sans rien faire sur la camera.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 10:25:26 GMT

Re @Eric_Le_Grompf

OK.... Façon de parler.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Fri, 04 Feb 2022 12:09:55 GMT

Oui

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Fri, 04 Feb 2022 12:10:51 GMT

En effet, ça va tarder a finir a la poubelle ces gadgets

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Fri, 04 Feb 2022 16:07:12 GMT

cela ne servira a rien, je leur ai envoyer 10 capture d'écran et ils répondent toujours a coté.

Le seul qui pourra nous sauvez c'est daniel de ce forum

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 16:23:45 GMT

Bonjour @Marckos

@Marckos a écrit :
Le seul qui pourra nous sauver c'est daniel de ce forum

On se calme...
Si même @Eric_Le_Grompf n'a pas réussi à faire entendre raison à ses cams Ezviz, je crains que mes supposés pouvoirs de sauveur dans cette affaire ne soient qu'illusions.!
Désolé.

Cordialement
Daniel35.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Fri, 04 Feb 2022 16:32:13 GMT

Non non, Daniel, je parlais de nous aider à résoudre le soucis wifi avec nos caméra.

Bon du coup j'ai réussi a en connecter 1 sur 3.

En connectant un cpl Devolo dans le sous sol et ça a marcher.

J'ai dissocier totalement la caméra en la supprimant et démarrant depuis le début.

Je pense faire la même chose avec les autres.

Une question Daniel, une fois le paramétrage terminer, peut on remettre la 5ghz car du coup Netflix rame

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 20:31:57 GMT

Re @Marckos

@Marckos a écrit :
Une question Daniel, une fois le paramétrage terminer, peut on remettre la 5ghz car du coup Netflix rame

"remettre".? Donc tu l'aurais désactivé plutôt que de séparer les réseaux comme conseillé??

Sinon, la réponse est oui. Une fois tes cams paramétrées et en bon fonctionnement, elles devraient snober le réseau 5 Ghz.

Il suffit d'essayer pour voir.!

@Marckos a écrit :
En connectant un cpl Devolo dans le sous sol et ça a marché.

C'est ton jour de chance.. Beaucoup jouent à la loterie du CPL. La plupart des joueurs perdent.

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

Marckos — Mon, 07 Feb 2022 16:24:24 GMT

Bon, toutes mes 3 caméras sont connectés et merci a tous pour vos précieux conseils.
Par contre j'ai suivie le conseil du service expert Orange( je savais pas que cela existait) facturer 9€ l'intervention téléphonique et après plusieurs test et réglages infructueux, le jeune homme me suggère de tester avec un autre périphérique que l'iPhone, j'ai pris l'iPad et le miracle se produisit.
Ne me demander pas pourquoi ni comment, mais top niveau.
Trop content et si cela peux aider certains qui galérais comme moi, je serais ravi.
Bonne soirée a tous et encore merci

Re: probleme de connexion camera EZVIZ

obertaud — Sat, 20 Jan 2024 08:58:28 GMT

Bonjour,

Pour moi le problème vient des DNS de la livebox. Il semble qu'ils ne connaissent pas les serveurs utilisés par EZVIZ. En connectant les caméras à un wifi ou CPL ayant son propre DHCP et proposant donc d'autres DNS que ceux d'orange, tout fonctionne.

Ce serait bien que quelqu'un d'Orange réagisse/vérifie...

Olivier