sujet Re : Problème lenteur VDSL dans ma connexion

Problème lenteur VDSL

Nono_65 — Sun, 06 Feb 2022 10:26:19 GMT

bonjour, alors voilà j’ai un soucis en effet ma connexion internet en vdsl est médiocre en effet en téléchargement je tourne autour de 6mbits/s en étant branché à un câble ethernet !

que dois je faire pour pouvoir atteindre de meilleurs résultats ?

je précise que j’ai un extendeur wifi et que malgré cela la connexion reste au alentour de 6 mbit/s

merci de votre aide

Re: Problème lenteur VDSL

fredolerouge — Sun, 06 Feb 2022 10:37:08 GMT

salut @Nono_65

on va déjà commencer par rappeler qu'en aucun cas les débits relevés en téléchargement ne sont représentatifs de la qualité de la ligne, top de facteurs entrent en ligne de compte, et généralement bien au delà de ta ligne et du réseau orange

ensuite, extender wifi, donc wifi et donc ralentisseur "naturel" du débit, et si tu es en ethernet sur l'extender, en fait tu es en wifi

donc normal que ce soit plus lent

tu veux du débit ? ethernet direct, même avec un câble long

mais pour en savoir plus sur ton débit et sa cohérence, donnes nous du factuel

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)

Re : Problème lenteur VDSL

Julie__S — Mon, 07 Feb 2022 11:55:54 GMT

Bonjour @Nono_65,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un problème de débit.

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?

Si vous le désirez, je peux vous apporter mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

Re: Re : Problème lenteur VDSL

fredolerouge — Mon, 07 Feb 2022 11:58:08 GMT

salut @Nono_65

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Julie__S