sujet Screenacy dans ma connexion

Screenacy

zelodie — Mon, 07 Feb 2022 14:15:13 GMT

Bonjour

suite à une panne de ma connexion internet

j’ai voulu suivre l’état de la réparation

je sui entrée sur un site Screenacy qui m’a abonnée et cela m’a semble être un site frauduleux

j’ai mis opposition à ma carte bancaire et ne risque rien de grave

toutefois je vous signale le problème

bien à vous

Re: Screenacy

melet39 — Mon, 07 Feb 2022 14:37:05 GMT

Bonjour @zelodie

merci du retour

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/337317

cdt

Re : Screenacy

Loane_B — Tue, 08 Feb 2022 07:47:59 GMT

Bonjour @zelodie,

Je vous remercie pour votre signalement.

👉🏻 Votre connexion Internet est-elle rétablie ?

💡 Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re : Connexion

Loane_B — Tue, 08 Feb 2022 08:12:33 GMT

@zelodie,

Je vous remercie pour votre retour rapide et je suis navrée concernant l'instabilité de votre connexion.

👉🏻Je vous propose de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de votre nouvelle Livebox afin de faire le point ensemble. Est-ce que cela vous convient ?

Si oui, et dans le but d'effectuer des tests à distance suite à l'échange de votre Livebox j'aurai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé s'il vous plaît.

Loane

Re: Re : Connexion

zelodie — Tue, 08 Feb 2022 09:17:59 GMT

Merci

O*** Z****

33 rue C*****

9**** P******

ligne fixe 01********

mobile 06********

j’ai rdv mercredi avec qqn d’orange pour vérifier que la livebox fonctionne bien

je suis une fidèle cliente de franceTelecom puis Orange

mais là la livebox à aller chercher chez un épicier, à installer soi même avec des tutoriels pas clairs. Je trouve cela exagéré surtout avec un forfait cher

voilà mon sentiment

merci de votre aide

o****

[Edit : par sécurité, merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]