sujet Re: Numero de dossier dans ma connexion

Numero de dossier

Mermillofthones — Mon, 07 Feb 2022 14:59:25 GMT

Bonjour,

Voilà 48h que je n'ai plus de fibre et on me dit sur le serveur que je peux suivre le dépannage en ligne.

Malheureusement, je n'ai pas de numéro de dossier......J'aime beaucoup.......surtout en période de télétravail.....

Quelqu'un peut m'aider ?

Re: Numero de dossier

melet39 — Mon, 07 Feb 2022 15:19:12 GMT

Bonjour @Mermillofthones

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Numero de dossier

Nicolas_M — Tue, 08 Feb 2022 08:03:35 GMT

Bonjour @Mermillofthones,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas