sujet Re: Suppression email de connexion dans ma connexion

Suppression email de connexion

LauraMey — Tue, 08 Feb 2022 17:39:20 GMT

Bonjour,

J'ai des doutes quant au fait d'être dans la bonne salle ou non, cependant je tente ma chance de trouver une solution à mon problème ici :

Je souhaiterais modifier mon adresse email de connexion car je ne l'utilise pas. Malheureusement, je ne trouve pas comment la changer. Celle que j'utilise constamment est indiquée comme aide à la récupération de mon compte au cas où je perdais accès à l'autre.

Est-ce que quelqu'un saurait me dire comment je peux remédier à cela ?

Merci,

Bonne soirée !

Re: Suppression email de connexion

Daniel35 — Tue, 08 Feb 2022 17:51:05 GMT

Bonjour @LauraMey

Qu'appelles-tu "email de connexion".?

Si tu parles de l'adresse principale de ton contrat (celle qui te permet d'accéder à ton espace client), on peut la modifier via cette procédure:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifier-votre-adresse-mail-orange_72246-73099

Si par "email de connexion" tu parles d'autre chose, précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression email de connexion

LauraMey — Tue, 08 Feb 2022 17:55:52 GMT

Bonsoir,

Merci pour cette réponse ! C'est bien cela !

Malheureusement, encore une fois, soit (lorsque je suis la marche à suivre) on me renvoie sur mes informations personnelles, soit la page subit un échec de connexion...

Re: Suppression email de connexion

Daniel35 — Tue, 08 Feb 2022 18:09:34 GMT

Re @LauraMey

@LauraMey a écrit :

Malheureusement, encore une fois, soit (lorsque je suis la marche à suivre) on me renvoie sur mes informations personnelles, soit la page subit un échec de connexion...

Zarbi.

Quand tu cliques sur le lien du point 1 du tuto, modifier votre identifiant de compte Orange , et si tu es bien identifié avec l'adresse en question, tu arrives sur une page Sécurité de votre compte/Votre identifiant de compte/Modifier. Ce n'est pas le cas.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Suppression email de connexion

MichelM_ — Wed, 09 Feb 2022 09:33:20 GMT

Bonjour @LauraMey,

Avez-vous pu modifier votre messagerie ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel