sujet Re : Incident local dans ma connexion

Incident local

Moez — Mon, 13 Oct 2014 07:16:38 GMT

Bonjour,
Abonné à orange depuis début septembre, je n'ai tjs pas de connexion.
La livebox affiche le message erreur de synchro et quand je vais sur le site, il est indiqué qu'il y a un incident local.
Les conseillers sont incapables de me donner des explications.
Que faire ?

Re : Incident local

cledefa — Mon, 13 Oct 2014 08:01:42 GMT

Bonjour,

Attendre le rétablissement en continuant la consultation du info incident.....

Si vous avez activé le service 24h garanti, voir:

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php

Obtenir un domino en prêt dans une boutique près de che vous:

http://agence.orange.fr/

Mais attention, si l'incident concerne beaucoup de clients, il peut y avoir une pénurie de Domino...

Re : Incident local

Jacky95 — Mon, 13 Oct 2014 08:02:56 GMT

Bonjour,

L'incident local concerne bien le problème de non synchronisation de la livebox ?

Quelle livebox avez-vous ?

Dans l'interface de la livebox les identifiants sont-ils bien rentrés ?

Si un webconseillé passe sur le topic, il pourra vous en dire plus sur l'incident si celui-ci est le responsable.

Cdt