sujet Re : dlm sur 2 mega dans ma connexion

dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 07:07:20 GMT

Bonjour
Je vous explique je suis nouveau chez orange j'étais chez free ,avant j'avais 4 méga stable en passant chez orange je suis retombé a 2 méga j'étais au courant mais on a expliquer qu'il y avait le dlm qui pouvait augmenté mon débit sauf que rien ne c'est passé donc samedi j'ai demandé l'activation pensant qu'il été désactivé. Sauf que au lieu de cliquez sur activé j'ai mis désactivé ( quel boulet) et quand j'ai reçu le mail de confirmation j'ai essayé de le réactivé mais on me dit que c'est pas possible. J'ai contacté le chat orange mais ils ne peuvent pas le faire.
Si une personne pouvait me le réactivé.
Merci

Re : dlm sur 2 mega

lagen — Mon, 13 Oct 2014 08:08:51 GMT

Bonjour dams161,

Le DLM s'active sur une ligne perturbée.
En gros, il cherche à diminuer le débit jusqu'à trouver le meilleur ratio débit / stabilité de la connexion.
Le supprimer a tendance à augmenter le débit et à augmenter les perturbations.
L'activer a tendance à diminuer le débit pour trouver une connexion plus stable.

Plus de détails dans ce document :
http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 08:10:15 GMT

Oui mais la supervision peut augmenté le debit

Re : dlm sur 2 mega

lagen — Mon, 13 Oct 2014 08:18:25 GMT

Bonjour dams,

Exact,le débit utile sera augmenté du fait de la régularité retouvée.
Par contre la marge au bruit sera augmentée, et la vitesse de synchronisation de la box diminuera.

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 08:21:53 GMT

Ce qui a d'expliquer c'est qu'il peut descendre la marge de bruit a 6db donc augmenter le débit de synchro si la connexion est stable

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 08:22:29 GMT

A plus de 2 méga

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 09:12:04 GMT

est ce que le 3900 peut me l"activé car je n'est aucune reponses par le biais du formulaire.

je commence a regretter mon changement de FAI

Re : dlm sur 2 mega

lagen — Mon, 13 Oct 2014 09:17:26 GMT

Bonjour dams161,

Non, je vais essayer d'expliquer.

En fonction de l'affaiblissement de la ligne (en général sa longueur et son diamètre),

Lors de la synchronisation, ,Le DSLAM et la livebox négocient pour utiliser au mieux le spectre disponible en dehors du bruit permanent présent sur la ligne.
Une marge de sécurité est prise pour tenir compte de bruits de bruits impulsifs inattendus.
Cette marge, c'est la marge au bruit.
Elle varie en fonction des offres commerciales d'Orange ( en général entre 6 et 12 dB).

En cas de ligne correcte, la négociation de synchronisation va chercher à monter le débit, en faisant chuter la marge au bruit jusqu' à la valeur nominale de l'offre.

Quand la marge au bruit d'un abonné fluctue dans des proportions importantes, ou que des erreurs ou des désynchronisations fréquentes sont constatées, le moniteur DLM prend la main .
Il essaye de trouver une marge au bruit suffisante permettant une débit stable.
La stabilité retrouvée, le DLM pourra diminuer à nouveau la marge au bruit, jusqu'à retrouver la cible de l'offre.

En cas de demande de suppression du DLM, sur une ligne instable, l'abonné retrouvera son débit théorique normal, au risque d'erreurs perturbatrices, voire de désynchronisation nombreuses.

Re : dlm sur 2 mega

lagen — Mon, 13 Oct 2014 09:22:03 GMT

Bonjour dams161,

Pour avoir une idée de votre ligne, pouvez vous nous indiquer :

Quelles sont les caractéristiques de votre connexion relevées sur la livebox ?

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.5 à 2.9)

Faites également un test d'éligibilité sur le site de Degrouptest pour obtenir les caractéristiques de votre ligne

Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest :
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé VDSL

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 09:24:03 GMT

http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php

"A l'inverse, en l'absence de perturbateur, la supervision DLM va permettre un gain en débit."

voila ce qui est dit donc moi ma ligne est stable depuis le branchement de la box donc j'aimerai que le dlm fassent son boulot c'est tout.

j'ai fait une connerie en voulant demander l'activation j'ai demander a la resilier (je suis un boulet je sais) donc c'est pour sa que je demande pour l'activé.

j'ai essayé par ce formulaire mais je ne recoit aucune réponse, par le chat on me dit qu'ils ne peuvent pas, donc je demande si par le 3900 ils peuvent me le faire ou si un webconseiller peut me l'activé.

merci

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 09:29:02 GMT

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1014 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
10.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
602
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
42

ce matin orage donc des erreurs gravement erronées

degrouptest

central téléphonique : PONT DE CHERUY
longueur de ligne :5398 mètres
affaiblissement théorique : 55.5994dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 3.19 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re : dlm sur 2 mega

lagen — Mon, 13 Oct 2014 09:36:22 GMT

Bonjour dams161,

Votre ligne est effectivement perturbée, mais le débit ATM de 2,4 Mb/s à plus de 5 km du central ne me choque pas .( une vérification ligne ou de branchement par Orange pourrait éventuellement apporter un petit plus).
Par contre, ce qui me surprend, c'est que vous ayez pu atteindre un débit de 4 Mb/s avec un autre opérateur.

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 09:41:36 GMT

Oui l'autre FAI est rester stable a plus de 4 méga pendant quelques années.
Je voulait l'activer et pas le désactiver mais sa devient la galère pour corriger mon erreur.
Je sais que ma ligne est longue mais je sais quel peut plus

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 13:22:33 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 octobre 2014, 15 h 04 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 05 m 23 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1014 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2432 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
12.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

donc voila apres un reboot la marge de bruit remonte mais les debits ne change pas j'ai redemander la mise sous dlm mais toujours aucune reponses sa devient embetant qu'orange fassent la sourd d'oreille le service technique resemble a celui de free mon ancien FAI personnes ne reponds la ou on commence a avoir des nouvelles c'est quand on ne paye pas.

donc j'aimerai qu'un webconseiller pense a regarder ma ligne car si apres un reboot les debits ne change pas mais que la marge de bruit augmente c'est peut etre qu'il y a un soucis non?

de plus il serait bien que cette mise sous dlm soit remis en place.

edit je precise que la ligne arrive sur mon toit et va directement a la prise ou la livebox est branché donc on peut pas moins faire il n'y a pas de DTI ancienne maison

merci

Re : dlm sur 2 mega

chris05 — Mon, 13 Oct 2014 16:56:36 GMT

Bonjour,

je ne pense pas qu'il faille chercher une réponse quand aux perturbations éventuelles.

même si dams161 ne s'était pas trompé dans le formulaire il aurait sans doute eu la même réponse : un message du genre impossible à activer.

Un débit de synchro à pile 2432 n'est pas tant une valeur régulée qu'une valeur fixée commercialement par orange.

Si free te permettait de laisser libre court au débit maximum que peut ta ligne (FT) , orange le peut aussi techniquement, ... , seulement j'ai bien peur que la politique (certainement justifiée) y mette un frein.

Certains disent qu'ils ont eu une réponse positive au formulaire aprés avoir insisté une dizaine de fois sur la demande d'activation.Tu peux tenter , ça ne coute rien...Connaitre quelqu'un chez orange encore mieux mais c'est une autre histoire.

Edit:oui , avec une atténuation à 56db , 3.5M n'est pas utopique.

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 17:04:35 GMT

non chez free

en adsl2+ 59 db 4.2 mega je retrouve un skin et le mets

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 17:44:43 GMT

bon j'ai eu le chat le gars oui je l'active

moi : va y avoir une deconnexion ?

assistance: non c'est que quand on l'enleve

donc si on peut me dire si c'est reelle ou pas merci

Re : dlm sur 2 mega

chris05 — Mon, 13 Oct 2014 17:54:24 GMT

c'est bien ce que je dis , je répondais à lagen qui s'étonnait que tu ais pu avoir 4M.

Après 3.5 , 4 , 4.2 c'est un peu au petit bonheur du test plus ou moins fiable

http://www.ant.equipement.gouv.fr/article.php3?id_article=149

Sur la courbe ADSL2+ , 4M semble être en phase avec 55/60 db.

Ce qui n'empêche pas Orange de te certifier que ta ligne ne peut pas dépasser 2M ,s'ils le disent , .... , mais j'ai du mal à les croire. :catfrustrated:

Edit à ta dernière question:

tu peux regarder si les valeurs de synchro ont changé , si non , il vaut peut être mieux que tu la crée la déconnexion , en rebootant ta box et en vérifiant les valeurs.

Attention , laisse ta box éteinte pendant une minute , pour ne pas commencer à faire agir le DLM dans le mauvais sens lol

Re : dlm sur 2 mega

chris05 — Mon, 13 Oct 2014 18:28:10 GMT

Tu dis :

"j'ai essayé de le réactivé mais on me dit que c'est pas possible. "

Quel était le message exact ? :

"Après vérification dans nos bases applicatives il s'avère que votre ligne ADSL n'est pas éligible à la supervision DLM" ???

Voici un lien où un abonné normalement éligible à l'ADSL2 avec estimation de 3.2M comme pour toi , assez élogné , où orange semble dire que la ligne est incompatible au DLM , pour moi les raisons sont floues ,incompatibilité plutôt politique que technique.

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Palier-2-M%C3%A9ga-DLM/m-p/340447/highlight/true#M29141

Enfin , j'espère que pour toi l'activation sera réelle et que la personne du chat était sincère quand elle t'a dit qu'elle activait.

Re : dlm sur 2 mega

dams161 — Mon, 13 Oct 2014 18:36:10 GMT

Oui pour la réponse c'était ce que tu marque .
A mon avis la personne du chat ma roulé.
Pour les connexions chez free oui elle sont plus élevé mais faut pas qu'un camion nacelle arache la ligne.