sujet reclamation dans ma connexion

reclamation

ehera — Sun, 20 Feb 2022 11:47:54 GMT

visite prevue d'un technicien fibre qui n'est pas venu le 25/1 et facturée 69euros; je conteste cette facture frauduleuse

prevu initialement a 14H change d'heure d'intervention 2 fois 13H15 13H30 , appelle depuis un numero de portable auquel onne peut repondre

dit quil est passé alors que c'es FAUX, il n meme pas sonné javais ouvert mon garage pour prouver ma presence

EN plus quand on appelle son portable le repondeur dit quol est de SFR FIBRE

A n'y rien comprendre et je nen resterai pas là je conteste formellement ette facture

Re: reclamation

fredolerouge — Sun, 20 Feb 2022 11:50:32 GMT

pas bonjour non plus @ehera

dès demain, tu appelles le 3900 et tu dis "réclamation"

Re : reclamation

Maeva_M — Tue, 22 Feb 2022 12:30:24 GMT

Bonjour @ehera,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre facture.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva