sujet Re: perte de connexion internet dans ma connexion

perte de connexion internet

MetaGiga — Sun, 20 Feb 2022 17:32:51 GMT

Bonsoir, j'ai perdu la connexion internet fibre sur ma livebox 5 depuis hier soir, j'ai redémarré, j'ai tout rebranché et j'ai fait un reset à plusieurs reprises mais rien n'y fait, et bien entendu pas d'assitance technique le dimanche et en appelant le 3900 une boîte vocale me propose un rdv téléphonique à partir de mardi avec un technicien, quelqu'un a t il le même problème dans la région boulonnaise ?

Re: perte de connexion internet

melet39 — Sun, 20 Feb 2022 17:40:35 GMT

Bonsoir @MetaGiga

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : perte de connexion internet

Myrielle_ — Tue, 22 Feb 2022 07:50:13 GMT

Bonjour @MetaGiga,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle