sujet Débit VDSL2 en chute dans ma connexion

Débit VDSL2 en chute

momocrew — Mon, 13 Oct 2014 14:42:36 GMT

Bonjour,

Ayant souscrit depuis plus de 6 mois à une offre VDSL2 avec la Livebox Play, je constate aujourd'hui un débit descendant des plus faibles alors qu'auparavant celui-ci était des plus correct.

En effect, cela fait trois jours que mon débit atteint à peine les 6mega maximum alors qu'avant celui-ci était à plus de 60megas.

Aucun changement n'a été effectué, je suis connecté en ethernet en direct, pas de plug et les tests de débit ont été effectué décodeur éteint.

Un technicien est déjà venu précédemment pour un problème de perte de synchronisation mais tout a été résolu.

Qui plus est la TV en HDMI me prend 20méga de bande passante mais le technicien m'a apparemment dit que cela était "normal".

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Re : Débit VDSL2 en chute

gecko — Mon, 13 Oct 2014 15:08:18 GMT

salut momocrew

dans un premier temps regarde ceci

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Mon, 13 Oct 2014 15:24:42 GMT

Ce qui m'embete c'est que l'installation n'a pas changé et la dégradation s'est faite du jour au lendemain.

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Mon, 13 Oct 2014 17:28:31 GMT

Après vérification sur la prise DTI, j'obtiens 15megas, soit une perte de 5 à 9 megas, ce qui ne m'explique pas ou sont passés les 45 autres megas restants...

Si quelqu'un a une idée?

Re : Débit VDSL2 en chute

gecko — Mon, 13 Oct 2014 17:51:57 GMT

Salut momocrew

donne nous ces infos de cfonnexion, dans assistance, info système onglet DSL

point 2.2 mode de synchronisation....;

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Mon, 13 Oct 2014 18:07:45 GMT

Oui, je suis bien en VDSL.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 octobre 2014, 19 h 23 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 42 m 03 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
3184 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
11800 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
13.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Tue, 14 Oct 2014 12:20:35 GMT

Selon vous, une supervision DLM en cause?

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Wed, 15 Oct 2014 18:48:56 GMT

Personne?

Re : Débit VDSL2 en chute

gecko — Wed, 15 Oct 2014 21:36:24 GMT

Salut momcrew,

2.7
marge de bruit liaison descendante
13.6 dB

oui sans doute

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Wed, 15 Oct 2014 21:46:10 GMT

Salut,

Peuxtu m'apporter plus de précision quant à la marge au bruit et ce supposé dlm stp?

Re : Débit VDSL2 en chute

gecko — Thu, 16 Oct 2014 09:47:26 GMT

Salut momocrew

ce sujet est traité dans le wiki

Re : Débit VDSL2 en chute

momocrew — Wed, 22 Oct 2014 17:42:38 GMT

Après demande de suppression de supervision DLM mardi dernier et d'une confirmation de suppression dans les 5 jours ouvrés, le débit passe de 20 à 30, de 30 à 15, de 15 à 45mb suite aux nombreuses perte de synchronisation.

La synchro se perd toutes les heures voire plus.

La marge au bruit varie également selon entre 9 et 15.