sujet Re: plus de fibre dans ma connexion

plus de fibre

fifoi94 — Tue, 22 Feb 2022 09:43:17 GMT

j’ai ceder aux relance pour la fibre ayant une ligne Adsl qui fonctionnait donc le 7 janvier la fibre est 8nstallee le 9 elle ne fonctionnait plus pour moi ainsir que 14 locataires on nous a promis un retablissement le 25 janvier au soir

Rien.. le 5 fevrier une entreprise viens refaire du cablage de la cave a chaque etage mais rien de changer

j’en suis a mon 4 eme rdv telephonique avec un technicien mais le technicien n’appelle pas au service facrure ( he oui les facture fonctionnent) on m’a repondu "c’est normal si le technicien vous appel pas c’est qu’il a pas de nouvelle" nous somme 2 chez orange le reste chez les autres operateurs idem pas de nouvelle ..

on m’a preté une airbox pour la wifi mais plus de fixe je n’ai p1s de date de prevu de reparation depuis le 25 janvier on est abandonné

Re: plus de fibre

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 09:46:13 GMT

@fifoi94

insiste au 3900 pour en savoir plus

Re: plus de fibre

fifoi94 — Tue, 22 Feb 2022 10:58:21 GMT

3900 m’empeche d’avoir un conseiller ou un depaneur puis que j’ai un rdv telephonique

il me renvoie au Rdv

Re: plus de fibre

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 11:12:26 GMT

re @fifoi94

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

Re: plus de fibre

fifoi94 — Tue, 22 Feb 2022 11:37:48 GMT

je vais tenter 1pres 13h fin de mon rdv avec un technicien qui n’appellera pas

merci bonne journée

Re: plus de fibre

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 11:40:38 GMT

re @fifoi94

tiens nous au courant

Bonne journée également

Re: plus de fibre

Myrielle_ — Fri, 25 Feb 2022 12:33:28 GMT

Bonjour @fifoi94,

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément que vous subissez.

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle