sujet Re: Toujours en panne dans ma connexion

Toujours en panne

GR01 — Tue, 22 Feb 2022 19:23:30 GMT

Depuis le 3 decembre - 3 semaines en panne jusqu’à le 29 décembre. Et maintenant depuis le 21 janvier encore des problèmes. 10 jours sans le fibre. 2 interventions prévu mais personne est arrivé pour le faire. Chaque jour je suis obligé de contacter le service technique pour demander un escalation mais rien se passe. Je télétravail et au point d’etre obliger de Fermer mon enterprise parce que sans connexion c’est impossible de continuer. Simplement je voudrais que les conseillers d’Orange me disent la vérité concernant la situation. Pas des techniciens? Dites moi!!!! Mais Orange ne laisse tomber sans intervention ou nouvelle. Complètement détruit....

Re: Toujours en panne

melet39 — Tue, 22 Feb 2022 19:41:03 GMT

@GR01

insiste au 3900 ou 3901 si contrat pro pour en savoir plus

cdt

Re: Toujours en panne

GR01 — Wed, 23 Feb 2022 07:03:10 GMT

Merci - oui j’ai contacté 3900 tous les jours... rien se passe.

Re: Toujours en panne

melet39 — Wed, 23 Feb 2022 08:44:16 GMT

Bonjour @GR01

merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre

cdt

Re: Toujours en panne

zoe64 — Fri, 25 Feb 2022 13:15:41 GMT

Bonjour @GR01

Votre message à retenu toute mon attention. Si vous le souhaitez je vous offre mon aide pour faire le point ensemble sur votre dossier.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé