sujet Re: Problème fibre dans ma connexion

Problème fibre

Fb592 — Sat, 26 Feb 2022 18:03:28 GMT

Bonjour,

Je me rencontre que nous sommes nombreux à avoir le même problème mais vous n'indiquez pas la solution. Je n'arrive plus à me connecter avec la fibre j'ai l'icône mappemonde qui clignote en blanc et le voyant wifi orange fixe.

On m'a demandé de changer la livebox mais rien n'a changé.

Cela fait maintenant un certain temps que je ne profite plus de mes services mais l'abonnement met toujours prélevé par contre. Je suis très déçu par Orange.

Re: Problème fibre

melet39 — Sat, 26 Feb 2022 18:11:24 GMT

Bonjour @Fb592

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Problème fibre

black-ice — Sun, 27 Feb 2022 12:44:08 GMT

bonjour @Fb592

essaye de rentrer tes identifiants de connexions en cliquant sur ce lien

http://192.168.1.1/

pour le changement de livebox ca ne sera pas avant la semaine prochaine

cdt

Re: Problème fibre

juste — Sun, 27 Feb 2022 12:32:32 GMT

Bonjour @Fb592 @melet39 @juste

Attention @black-ice
Adresse de la Livebox
http://192.168.1.1/
ou
http://livebox/

pas de S après http

Cordialement .

Re: Problème fibre

black-ice — Sun, 27 Feb 2022 12:43:45 GMT

bonjour @juste

merci pour cette rectification

de mon coté j'ai le greffon https everywhere

je rectifie cela de suite

cdt

Re : Problème fibre

MichelM_ — Tue, 01 Mar 2022 13:31:17 GMT

Bonjour @Fb592,

Avez-vous retrouvé votre connexion Fibre ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel