sujet Re: Intervention dans ma connexion

Intervention

Tony7785 — Tue, 08 Mar 2022 16:36:59 GMT

"Nos équipes sont mobilisées et le rétablissement de vos services est prévu le mardi 15 mars 2022 en fin de matinée. Merci de laisser vos équipements Orange branchés jusqu’au rétablissement des services"

En attendant, j'ai pas de réseau chez moi donc les solutions proposées sont inadaptées à mon problème. Help service client/ technique

Re: Intervention

melet39 — Tue, 08 Mar 2022 16:42:12 GMT

@Tony7785

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Intervention

Tony7785 — Tue, 08 Mar 2022 16:52:04 GMT

Merci mais le robot auquel j'ai affaire au tel ne se préoccupe pas de mon souci... Je pense que je vais finir par aller voir ailleurs...

Re: Intervention

melet39 — Tue, 08 Mar 2022 16:58:00 GMT

re @Tony7785

désolé,à part insister je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Intervention

BrandonO — Wed, 09 Mar 2022 12:37:59 GMT

Bonjour @Tony7785,

Afin de vous apporter notre aide en vous donnant un maximum d'informations sur la situation et son avancée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Brandon 👨🏻‍💻

Re: Intervention

Tony7785 — Fri, 11 Mar 2022 06:20:41 GMT

Rétablie le 9 dans l'après-midi. Deux jours coupés du monde, service client pas au niveau. Geste co..?

Re: Intervention

melet39 — Fri, 11 Mar 2022 07:45:20 GMT

Bonjour @Tony7785

merci du retour

Bonne journée

Re: Intervention

Astrid_H — Sat, 12 Mar 2022 10:06:10 GMT

Bonjour @Tony7785,

Je suis navrée des dysfonctionnements rencontrés sur votre ligne.

Comme vous l'a proposé mon collègue @BrandonO, si vous le souhaitez nous restons disponibles pour vous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Astrid