sujet Panne internet 5eme!!!! dans ma connexion

Panne internet 5eme!!!!

ebska70 — Mon, 14 Mar 2022 13:38:29 GMT

TADAM!!! bonjour à tous !

Me voilà à nouveau sans aucun service Internet depuis vendredi...5eme fois depuis le mois de juin et la 4eme date du 20/02..je n'ai même pas encore appelé le 3900 ..je sais déjà qu'on va me proposer le passage d'un technicien,que ça va sans doute s'arranger et retomber en panne dans quelques semaines...Si quelqu'un a eu ce genre de problème et a réussi à le résoudre de manière durable ;merci de m'en faire part!!

NB à chaque fois les pannes se déclenchent après ou pendant un épisode de mauvais temps (vent)

Je vous remercie tous d'avance!

Re : Panne internet 5eme!!!!

Astrid_H — Tue, 15 Mar 2022 16:35:06 GMT

Bonjour @ebska70,

Votre message a retenu toute mon attention et je tiens à vous présenter mes excuses au nom d'Orange pour le dysfonctionnement de vos services internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Astrid

Re: Re : Panne internet 5eme!!!!

ebska70 — Thu, 17 Mar 2022 19:25:29 GMT

Bonsoir,Astrid,je suis ravie de vous informer que tout est rentré dans l'ordre.Merci pour votre aide et votre réactivité !!!bonne soirée !

Re: Re : Panne internet 5eme!!!!

Nicolas_M — Fri, 18 Mar 2022 09:35:14 GMT

Bonjour @ebska70

Je vous remercie pour ce retour qui me ravi.

Nous restons à votre entière disposition.

Bon weekend.
Nicolas