sujet Re: Re : adsl et modem tp link dans ma connexion

adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 10:14:35 GMT

bonjour a tous.

Je m'adresse a vous puisque orange est incapable de me renseigner !!!

mon probléme :

- Je fonctionne depuis plus de 5 ans avec un modem routeur ADSL tp link (W 8968) sans aucun problème.

- dernierement perte de la connexion

- passage du technicien qui aprés verif de la ligne jusqu'a mon domicile déclare que tout est OK.

- branche une livebox et miracle ça marche.

- conclusion mon modem est HS

- achat d'un nouveau modem (parametrage identique au précedent) branchement et .....pas de fonctiopnnement

La synchro est présente mais pas de possibilité de connexion (essai avec plusieurs PC differents, avec tablette par WIFI, etc)

- location d'une livebox chez orange: fontionnement OK!!!!

ma question pourquoi je ne peux plus me connecter avec mon modem TP LINK?

merci d'avance pour vos suggestions

patrick

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Fri, 03 Jun 2016 11:52:50 GMT

Bonjour @patounet40

Regarde les valeurs à saisir ici.

Bon courage

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 13:10:28 GMT

merci pour ta réponse.

Le paramétrage est conforme, et il fonctionnait auparavent. quel est le changement chez orange?

Re : adsl et modem tp link

mg36 — Fri, 03 Jun 2016 14:48:16 GMT

Bonjour,

Le mode de connexion de ta ligne ne serait-il pas passé de Adsl à Vdsl ?

Re : adsl et modem tp link

Arnold12 — Fri, 03 Jun 2016 15:11:11 GMT

Bonjour,

J'ai un problème, je pense équivalent.

Utilisation d'un modem TP-link qui, du jour au lendemain, ne permet plus de surfer sur internet.

Le modem est bien synchronisé.

Un ping depuis un pc du LAN vers l'extérieur fonctionne.

Le matériel n'est pas en cause puisque le remplacement de celui-ci abouti au même résultat.

Le branchement d'une livebox règle le problème.

N'y a t'il pas eu une modification sur votre réseau qui pourrait impacter les flux http(s) ?

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 15:22:24 GMT

debit : 6.7 MB/s donc certainement en ADSL ?

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Fri, 03 Jun 2016 15:25:32 GMT

@patounet40

Essaie en PPOA.

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 15:26:52 GMT

Arnold12 : tu sembles donc avoir le meme problème que moi. aucune modification sur le réseau .

Effectivement une box regle le problème, mais il faut la louer, et je veux avoir une explication du pourquoi il faut abandonner le modem tp link!

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 15:29:00 GMT

merci harmattan , je fais ça demain

Re : adsl et modem tp link

Arnold12 — Fri, 03 Jun 2016 15:31:33 GMT

Oui je pense que nos problèmes sont similaires.

De mon côté j'ai essayer en :

- PPPoA VCMUX -> syncrho OK / Ping extérieur OK / Navigation KO

- PPPoE LLC -> syncrho OK / Ping extérieur OK / Navigation KO

J'ai même modifier la valeur MTU (par défaut sur le TP link en 1480) en 1492 -> Navigation KO

Les serveurs DNS ne sont pas en cause, puisque la résolution de nom se fait bien sur le ping.

J'ai, a des fins de tests, essayé d'autres DNS sans amélioration.

Le passage en IPv6 des livebox n'aurait il pas une relation ?

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Fri, 03 Jun 2016 16:14:38 GMT

@patounet40

Ton problème m'a amené à rebrancher mon Netgear DGN 2000 et je me retrouve avec le même problème, impossible d'aller sur internet. IP, DNS : OK. J'ai pu aller sur un seul site. Je l'avais paramétré pour remplacer la LB en cas de problème et il fonctionnait parfaitement.

Je n'ai pas cherché davantage mon épouse avait besoin de la connexion mais dès que j'ai le temps j'essaie de voir ce qui cloche.

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Fri, 03 Jun 2016 20:30:23 GMT

ok harmattan.

J'ai aussi accés a un seul site (facebook) ce qui est étrange. Je ne sais pas comment fonctionne ce forum, mais l'intervention d'un technicien orange serait la bien venue.

Re : adsl et modem tp link

Arnold12 — Mon, 06 Jun 2016 07:37:56 GMT

Bonjour,

Je confirme également l'accès à Facebook.

Ca ressemble fortement à un problème de fragmentation de paquets (MTU).

Logiquement cette valeur en PPPoE devrait être à 1492.

Vous avez quoi comme paramètrage de votre côté ? Des infos sur les valeurs utilisées par Orange ?

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Mon, 06 Jun 2016 10:37:35 GMT

parametrage initial : PPPoE 1480

- passage en 1492 pas d'évolution.

- Le paramétrage de la box ne semble pas accessible pour le PPPoE.

j'essai désespérément de joindre un technicien ORANGE

Re : adsl et modem tp link

patounet40 — Tue, 07 Jun 2016 07:42:14 GMT

Aprés des efforts titanesques contact avec un technicien .

Réponse : Il y a certainement eu des changements mais comme cela fontionne avec la box ce n'est plus notre problème ..... Je suis tombé de ma chaise !!!!

Il y a quand même des modos qui lisent ces messages et qui pourraient transmettre a qui de droit!!!

Il faut que je brule 2 ou 3 boutiques ORANGE pour avoir une réponse .... ou changer de FAI c'est plus simple.

Re : adsl et modem tp link

Arnold12 — Tue, 07 Jun 2016 09:17:15 GMT

Bonjour,

J'ai aussi tenté à plusieurs reprises l'appel à la hotline mais j'ai laissé tombé.

Les techniciens suivent des scripts :

- "avez-vous une livebox ?"

- "non"

- "je vois que le modem est synchronisé, mais sans livebox je peux pas vous aider davantage"

lors d'un autre appel, on me demande de spécifier en dur les DNS d'orange. Mais j'ai beau expliquer que la résolution de nom se fait bien et donc que les dns ne sont pas en cause, le technicien reste bloqué à cette étape...

On aurait des robots en face, les réponses seraient identiques. C'est navrant :smileymad:

J'ai bien sûr fini par modifier les DNS et oh suprise ... ça ne marche pas mieux.

Je ne sais plus quoi faire/tester pour trouver une issue à ce problème.

Si quelqu'un à des idées de tests je suis preneur.

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Tue, 07 Jun 2016 12:19:06 GMT

Bonjour à tous,

Aujourd'hui j'ai pris le temps de me pencher sur ce problème de connexion sans LB avec mon Netgear DGN 2000.

Après avoir "bidouillé" un bon moment avec mon firmware alternatif, je n'ai pas réussi à aller sur internet alors que j'étais synchro.

J'ai fini par remettre le dernier firmware et miracle tout fonctionne normalement.

Ceci dit je n'ai toujour pas l'explication sur le fait que ma configuration avec le firm DGTeam fonctionnait parfaitement.

Je sais que ça ne solutionne pas votre problème mais une MAJ des firmwares de vos modem/routeur ne serait pas une mauvaise idée.

Bon courage.

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Tue, 07 Jun 2016 12:34:06 GMT

Bonjour à tous,

Comme je suis un peu curieux j'ai remis le firmware DGTeam et la connexion fonctionne, je ne comprends pas ce qui c'est passé. Je n'ai rien changé à la config.

Re : adsl et modem tp link

Arnold12 — Tue, 07 Jun 2016 12:42:50 GMT

Bonjour harmattan,

Merci pour le temps que tu passes à réaliser ces tests.

De mon côté le modem/routeur (W8960N v6) est à jour avec la dernière version offcielle proposée par Tp-link (ça a été l'un de mes premiers test). Il existe cependant une version hardware plus récente de mon modèle avec certainement un firmware propre à cette version.

La version du firmware fonctionnel de ton netgear date de quand ?

Tu as remis une configuration similaire suite au reset ?

edit : nos réponses se sont croisées.

tu as remis le même version du firmware DGTeam ?

Re : adsl et modem tp link

harmattan — Tue, 07 Jun 2016 13:36:16 GMT

@Arnold12

Version du firm officiel 1.1.11.0 de decembre 2010, pas récent mais ce matériel commence à dater. Je l'ai choisi pour sa capacité à accepter des firmwares alternatifs offrant des réglages supplémentaires.

Bonne A-M