sujet Re: Re : Fibre coupée depuis un mois dans ma connexion

Fibre coupée depuis un mois

Wenstir — Tue, 22 Mar 2022 18:30:59 GMT

Bonsoir, cela maintenant 1 mois que la fibre est cassée à plusieurs endroits. A part des rendez-vous à une semaine d’intervalle ORANGE n’a aucun plan d’action et envoie des techniciens incapables de rétablir le service. Quelqu’un a-t-il une solution ?

Re: Fibre coupée depuis un mois

melet39 — Tue, 22 Mar 2022 19:33:15 GMT

Bonsoir @Wenstir

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re : Fibre coupée depuis un mois

Sophie_C — Wed, 23 Mar 2022 10:01:05 GMT

Bonjour @Wenstir,

Je suis navrée du parcours que vous décrivez et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie

Re: Re : Fibre coupée depuis un mois

Wenstir — Fri, 25 Mar 2022 08:04:36 GMT

Bonjour la fibre a été rétablie hier soir grâce à l’intervention de service qualité orange qui est intervenu auprès de Covage l’opérateur. Merci

Re: Re : Fibre coupée depuis un mois

melet39 — Fri, 25 Mar 2022 08:07:09 GMT

Bonjour @Wenstir

merci du retour enfin positif

Bonne journée