sujet Re: Déconnexion fréquentes wifi dans ma connexion

Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 12 Mar 2022 23:45:34 GMT

Bonjour.

Récemment passé à la fibre avec Livebox 5, je rencontre des déconnexions répétées de mon wifi que je n avais pas sur mon ADSL avec Livebox 4.

De quoi peut il se agir?

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Sun, 13 Mar 2022 01:05:16 GMT

Bonjour @lohermoso

Voyez si la séparation des réseaux ne stabiliserait pas les connexions

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sun, 13 Mar 2022 08:13:48 GMT

Bonjour,

Merci. Je viens de faire la configuration. Je vous dis s'il y a du changement dans la journée.

Et autre changement sur mon réseau que je n'avais pas notifié:

Je suis passé du répéteur "classique" au répéteur Wifi 6.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Fri, 18 Mar 2022 16:58:14 GMT

Malheureusement ça n'a pas donné satisfaction.

J'ai appelé l'assistance technique qui m'a fait faire un RAZ complet de la Livebox.

La personne doit me rappeler demain pour savoir si ça a donné satisfaction.

De son côté, elle m'a conseillé de ne pas séparer les canaux.

Je vous tiens informé.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 19 Mar 2022 08:35:32 GMT

Toujours pas concluant.

On se rend compte que les déconnexions sont encore plus importantes durant la soirée.

La conseillère doit me rappeler à midi.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Sat, 19 Mar 2022 09:19:37 GMT

@lohermoso

" De son côté, elle m'a conseillé de ne pas séparer les canaux. "

C'est nouveau !

Combien sur ce forum ont résolu des soucis de connexions d'appareils connectés ( ampoules, aspirateur......) grâce à cette séparation

.Cela n'augmente pas le débit mais la stabilité des connexions 2.4 et 5Ghz

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 19 Mar 2022 09:21:16 GMT

Je suis d'accord avec ton commentaire. Je ne fais que répéter ce qu'elle m'a dit au tel.

J'avais des CPL et un Wi-fi extender 500Mbits/s de mon ancienne installation. Je viens de tout enlever pour voir si ça a un impact. A première vue le répéteur Wifi 6 me permet de m'en passer.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Sat, 19 Mar 2022 09:23:36 GMT

@lohermoso

Il fallait préciser la présence des CPL sujets à des pannes fréquentes

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 19 Mar 2022 09:22:15 GMT

Je pense aussi puisqu'elle m'a déjà demandé depuis quand j'avais ma box Deux semaines...

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 19 Mar 2022 09:33:56 GMT

Tu veux dire sujet à des pannes fréquentes avec la Livebox 5? Car avec ma Livebox 4 je n'ai jamais eu le moindre problème de Wifi malgré mes Liveplug et le wifi extender en plus de mon répéteur.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

mg36 — Sat, 19 Mar 2022 09:35:25 GMT

Bonjour @lohermoso ,

@jyjo29

@lohermoso a écrit :
J'avais des CPL

Là, tu n'avais pas tout raconté !

Les CPL, ou Comment Pourrir ses Liaisons (selon @Phildur) sont dans la quasi totalité des cas à l'origine de problème !

Et, contrairement à ce que l'assistance a pu te dire, sépare les 2 Wifis !

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sun, 20 Mar 2022 08:43:08 GMT

Alors ce matin c est pire encore. Le réseau WiFi est aléatoire et ma livebox, même si le réseau fonctionne, n est plus accessible sur l application my livebox ou bien via le navigateur par ethernet... "livebox non détectée"

Re: Déconnexion fréquentes wifi

Corinne_P — Tue, 22 Mar 2022 16:11:17 GMT

Bonjour @lohermoso,

Avez-vous retrouvé l'accès à vos services ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re: Déconnexion fréquentes wifi

lohermoso — Sat, 26 Mar 2022 07:26:59 GMT

Bonjour,

Après avoir de nouveau séparé les canaux (malgré le fait que le conseillé au tel m'a dit de ne pas le faire) il semble que je n'ai plus de coupure depuis une semaine (selon mes fils puisque je n'étais pas à mon domicile cette semaine). Je dois encore confirmer lors d'une journée de télétravail.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyroud — Wed, 01 Jun 2022 08:51:48 GMT

Bonjour lohermoso

Nouvellement passé à la fibre j'ai le même problème avec livebox 5 et répéteur wifi 6

A chaque fois que j'arrive chez moi, mon téléphone indique wifi connecté, mais ne capte pas ,il me faut sur le téléphone désactiver et réactiver le wifi pour que ça capte.

J'ai fait la séparation du 5GHz et du 2.4 GHz , ça n'a pas résolu le problème;

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Wed, 01 Jun 2022 09:12:19 GMT

Bonjour @jyroud

Votre souci vient du téléphone pas du WiFi.

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyroud — Wed, 01 Jun 2022 11:44:56 GMT

Merci jyjo

Je ne pense pas que ce soit mon téléphone , le pb est identique avec un deuxième téléphone.

Le problème est apparu après l'installation de la fibre et de la nouvelle box 5

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Wed, 01 Jun 2022 12:38:27 GMT

@jyroud

C'est pourtant lui qui ne passe pas automatiquement de données mobiles à WiFi.

PS: quel appareil avez vous ?

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyroud — Wed, 01 Jun 2022 14:00:02 GMT

Re bonjour:

Smartphone SAMSUNG
GALAXY A10

Re: Déconnexion fréquentes wifi

jyjo29 — Wed, 01 Jun 2022 14:07:07 GMT

@jyroud

Faîtes la manipulation ci-dessous :

Allez dans Paramètres/Connexions/WI-FI

Allez sur 3 petits points en haut à droite pour accéder aux paramètres avancés puis Activer l' "Activation automatique du WI-FI comme l'image ci-dessous.