sujet Re : Facture 69 euros technicien dans ma connexion

Facture 69 euros technicien

Réglisse61 — Mon, 28 Mar 2022 18:52:57 GMT

Bonjour.

suite à un changement de live box pour cause de panne, j ai été facturé de 69 euros lors du déplacement du technicien Car la nouvelle box n a pas été identifié sur ma ligne par la boutique Orange.

comment faire pour se faire rembourser?

merci

Re: Facture 69 euros technicien

melet39 — Mon, 28 Mar 2022 19:33:31 GMT

Bonjour @Réglisse61

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Facture 69 euros technicien

Morgane_M — Tue, 29 Mar 2022 11:22:52 GMT

Bonjour @Réglisse61

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation du déplacement technicien, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous me confirmer que le technicien est intervenu à l'intérieur de votre domicile ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Re : Facture 69 euros

Morgane_M — Wed, 30 Mar 2022 07:24:33 GMT

Bonjour @Réglisse61

Je vous remercie de vos coordonnées en message privé.

Je vous invite à consulter vos message privés concernant votre réclamation.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸

Re: Facture 69 euros technicien

Laura_M — Fri, 22 Apr 2022 09:45:20 GMT

Bonjour @Réglisse61

Suite à votre question en privé, je peux vous rassurer. Le remboursement aura lieu sur votre prochaine facture.

Tout est-il clair pour vous ?

Laura

Re: Facture 69 euros technicien

melet39 — Fri, 22 Apr 2022 12:55:44 GMT

Bonjour @Réglisse61

te voila rassuré

Bon après midi

Re: Facture 69 euros technicien

Réglisse61 — Sun, 24 Apr 2022 07:47:03 GMT

Oui merci

Re: Facture 69 euros technicien

melet39 — Sun, 24 Apr 2022 07:54:56 GMT

Bonjour @Réglisse61

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: Facture 69 euros technicien

Réglisse61 — Mon, 25 Apr 2022 06:10:16 GMT

Oui j attends la prochaine facture et vous redis si ok

merci

Re: Facture 69 euros technicien

melet39 — Mon, 25 Apr 2022 06:54:13 GMT

Bonjour @Réglisse61

merci du retour

Bonne journée