sujet Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine dans ma connexion

Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

Bc75 — Thu, 31 Mar 2022 09:10:34 GMT

Le voyant rouge de ma Live box pro clignote rouge depuis une semaine. Câblage vérifié, reboot tenté sans succès...Pas de connexion internet. Merci de votre aide. Cordialement

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

melet39 — Thu, 31 Mar 2022 09:17:39 GMT

@Bc75

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3901 pour en savoir plus

cdt

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

Bc75 — Thu, 31 Mar 2022 09:35:05 GMT

Bonjour,

Merci pour l'aide et le lien.

Impossibilité de tester ma ligne à distance, les informations fournies ne le permettant pas. A se demander l'intérêt de proposer une option qui ne fonctionne pas.

Je crains d'être condamné à passer par le 3901 !!!

Merci. Cordialement.

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

melet39 — Thu, 31 Mar 2022 09:38:30 GMT

re @Bc75

insiste au 3901 et au besoin demande le prêt d'une airbox en attendant

cdt

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

juste — Thu, 31 Mar 2022 13:11:03 GMT

Bonjour @Bc75 @juste

Si tu as toujours la ligne fixe sur cette ligne faire un essai en branchant un téléphone classique pour écouter si tu as toujours une tonalité sur la prise fixe au mur .

Cordialement .

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

Bc75 — Mon, 04 Apr 2022 06:42:49 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas de tonalité quand je connecte la prise du téléphone fixe directement sur la prise murale. Donc ce doit être un problème lié à la ligne.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

B. COULON

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

Fredn75 — Mon, 04 Apr 2022 11:34:28 GMT

Bonjour @Bc75,

Nous sommes navrés de cette situation.

Afin de vous renseigner au mieux, concernant votre connexion internet, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées en message privé.

(numéro concerné, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Frédéric

Re: Live box pro : voyant rouge clignotant depuis une semaine

Fredn75 — Thu, 07 Apr 2022 13:28:30 GMT

Bonjour,

La situation a t'elle évolué ?

Je reste disponible sur ce fil de discussion.

Très belle journée @Bc75.

Frédéric