sujet Re: Microcoupures wifi dans ma connexion

Microcoupures wifi

Pattie35 — Wed, 30 Mar 2022 13:01:51 GMT

Bonjour,

J'ai sans arrêt des microcoupures quand j'écoute Deezer sur mon smartphone.

Tout fonctionne quand je bascule sur la connexion 4G.

Mon smartphone est neuf, j'avais le même problème sur l'ancien smartphone.

Merci de m'aider,

Cordialement,

Patricia

Re: Microcoupures wifi

jyjo29 — Wed, 30 Mar 2022 13:04:42 GMT

Bonjour @Pattie35

Votre appareil essaie de changer de réseau WiFi.

Séparez les réseaux: ( LB 5 = LB 4 )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_188774-720614

Re: Microcoupures wifi

Pattie35 — Sun, 03 Apr 2022 07:35:57 GMT

Merci pour votre réponse.

Ma livebox a plus de 5 ans, je pense que je ne peux pas utiliser votre solution.

Je vais appeler l'assistance d'orange.

Merci encore,

Cordialement

Patricia

Re: Microcoupures wifi

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 08:51:16 GMT

@Pattie35

De quelle modèle s'agit il?

Ce n'est pas son ancienneté qui compte .

Pour la Play :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

Re: Microcoupures wifi

Pattie35 — Sun, 03 Apr 2022 09:51:15 GMT

rebonjour,

je n'arrive pas à accéder à la configuration de la livebox, aucun code PIN ne s'affiche sur ma livebox. J'ai essayé avec les deux adresses, j'ai redémarré la livebox mais aucun code ne s'affiche.

Patricia

Re: Microcoupures wifi

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 10:06:39 GMT

@Pattie35

Si vous ne donnez pas le modèle.......

Re: Microcoupures wifi

Pattie35 — Sun, 03 Apr 2022 10:35:52 GMT

Livebox play PNP RECY

Re: Microcoupures wifi

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 10:56:25 GMT

@Pattie35

Tuto pour accéder à l'interface :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-_19428-19631

Re: Microcoupures wifi

Pattie35 — Sun, 03 Apr 2022 11:17:57 GMT

Cela correspond à ce que j'avais fait mais le serveur me demande le code PIN à 4 chiffres que je n'ai pas sur ma livebox.

Re: Microcoupures wifi

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 11:28:10 GMT

@Pattie35

Je ne vois pas de quel serveur vous parlez.

Le PIN par défaut chez Orange c'est : 0 0 0 0

Re: Microcoupures wifi

Pattie35 — Sun, 03 Apr 2022 13:21:05 GMT

Il y a une étape supplémentaire par rapport au tuto. La page me demande d'écrire le code PIN affiché par ma livebox. Mais la mienne n'a pas d'écran, elle n'a jamais rien affiché. J'avais essayé le code PIN 0000 mais cela ne fonctionne pas.

Re: Microcoupures wifi

Anaïs_D — Tue, 05 Apr 2022 10:09:42 GMT

Bonjour @Pattie35,

Je vous propose mon aide pour vos problèmes de wifi si vous le souhaitez.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs