sujet Re: Livebox ne s’allume plus dans ma connexion

Livebox ne s’allume plus

Antoineleo — Sun, 03 Apr 2022 16:06:09 GMT

Ma livebox ne s’allume plus, plus aucune lumière aucun voyant etc…

j’ai appelé le 3900 mais pas possible d’avoir une assistance avec une vraie personne au bout du fil!
bref, plusieurs essais, une prise de courant différente, rien ne se passe.

L’assistance (voix enregistrée) me propose un déplacement à domicile pour 69 euros mais ma livebox NE s’ALLUME PLUS.
comment faire pour parler à une vraie personne?????

Re: Livebox ne s’allume plus

melet39 — Sun, 03 Apr 2022 16:11:50 GMT

@Antoineleo

insiste au 3900 en disant réclamation et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Livebox ne s’allume plus

FAB84500 — Sun, 03 Apr 2022 16:22:51 GMT

HELLO

voir si le pb ne viens du transfo ou de la prise de courant

Re : Livebox ne s’allume plus

Lou_T — Tue, 05 Apr 2022 11:58:31 GMT

Bonjour @Antoineleo,

Je prends connaissance de votre message et souhaite savoir si vous avez pu changer votre livebox ou le bloc d'alimentation.

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour je vous souhaite une bonne journée

Inès

Re: Re : Livebox ne s’allume plus

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 13:17:40 GMT

Bonjour @Antoineleo

ton problème est il résolu ?

cdt