https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Compensation-financi%C3%A8re/m-p/2734903#M331499 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J'ai été coupé de ma liaison ADSL du 17 mars au 29 mars soit 12 jours pour une défaillance du réseau, alors certes il y a eu 200Go de data sur le téléphone inclus dans mon abonnement,&nbsp; mais ce téléphone est le téléphone de mon épouse et mon épouse est au travail dans la journée et garde son téléphone avec elle et donc impossible pour moi d'avoir une liaison internet à mon domicile durant ces journées,&nbsp; plutôt gênant, bloquant,&nbsp; incompatible avec mon mode de travail en ce moment qui est le télétravail . De ce fait je demande une réduction de 50% de ma prochaine facture ADSL Orange, car l'absence de cette liaison ADSL pendant cette période m'a occasionné des déplacements et beaucoup de frais supplémentaires mais ma requête sur une autre forum Orange ne semble pas être bien comprise par le personnel Orange car la réponse est complètement à côté. J'ai un peu l'impression d'être pris pour une andouille ou un pigeon, je ne sais pas si le mot client fait parti du langage de Orange.&nbsp;</P><P>Didier&nbsp;</P> Mon, 04 Apr 2022 17:16:40 GMT DidierBo 2022-04-04T17:16:40Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Compensation-financi%C3%A8re/m-p/2734903#M331499 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J'ai été coupé de ma liaison ADSL du 17 mars au 29 mars soit 12 jours pour une défaillance du réseau, alors certes il y a eu 200Go de data sur le téléphone inclus dans mon abonnement,&nbsp; mais ce téléphone est le téléphone de mon épouse et mon épouse est au travail dans la journée et garde son téléphone avec elle et donc impossible pour moi d'avoir une liaison internet à mon domicile durant ces journées,&nbsp; plutôt gênant, bloquant,&nbsp; incompatible avec mon mode de travail en ce moment qui est le télétravail . De ce fait je demande une réduction de 50% de ma prochaine facture ADSL Orange, car l'absence de cette liaison ADSL pendant cette période m'a occasionné des déplacements et beaucoup de frais supplémentaires mais ma requête sur une autre forum Orange ne semble pas être bien comprise par le personnel Orange car la réponse est complètement à côté. J'ai un peu l'impression d'être pris pour une andouille ou un pigeon, je ne sais pas si le mot client fait parti du langage de Orange.&nbsp;</P><P>Didier&nbsp;</P> Mon, 04 Apr 2022 17:16:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Compensation-financi%C3%A8re/m-p/2734903#M331499 DidierBo 2022-04-04T17:16:40Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Compensation-financi%C3%A8re/m-p/2734911#M331500 <P>Bonjour @<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11201183">@DidierBo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.</P> <P>Pour ta demande :</P> <P>- Service client 3900</P> <P>- <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement<BR />Daniel35<BR />.</P> Mon, 04 Apr 2022 17:23:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Re-Compensation-financi%C3%A8re/m-p/2734911#M331500 Daniel35 2022-04-04T17:23:20Z