sujet Re: Gros problèmes de connexion dans ma connexion

Gros problèmes de connexion

Nadlav06 — Tue, 05 Apr 2022 11:56:59 GMT

Nous avons de gros problèmes de connexion à internet dans notre canton du Tignet 06 coupures multiples et maintenant depuis le 25 Mars plus d'internet du tout nous sommes obligé de faire des partages de connexion avec nos mobiles sauf que la facture tombe quand même chaque mois pour l'abonnement internet. Nous avons contacté le service technique qui soit disant doit intervenir pour rétablir mais toujours rien !!!

Re: Gros problèmes de connexion

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 12:37:38 GMT

Bonjour @Nadlav06

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Gros problèmes de connexion

Nadlav06 — Tue, 05 Apr 2022 16:28:45 GMT

Merci beaucoup pour la réponse et je vais insister car rien pour l'instant

Re: Gros problèmes de connexion

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 16:39:54 GMT

re @Nadlav06

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Gros problèmes de connexion

Yves_L — Wed, 06 Apr 2022 12:02:53 GMT

Bonjour @Nadlav06,

Avez-vous pu contacter nos services ?

Si non et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Yves

Re: Gros problèmes de connexion

Nadlav06 — Wed, 06 Apr 2022 17:11:34 GMT

Un technicien est venu vérifier et réparer notre problème d'internet ....des fils étaient défectueux sur le pilonne tout est revenu par apport à avant cette nouvelle équipe est rapide et éfficace

Nadine CHOUTEAU

Re: Gros problèmes de connexion

melet39 — Wed, 06 Apr 2022 17:15:07 GMT

Bonjour @Nadlav06

merci du retour

Bonne soirée

Re: Gros problèmes de connexion

MichelM_ — Wed, 13 Apr 2022 16:09:21 GMT

Bonsoir @Nadlav06,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que votre connexion fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Michel