sujet Re: Panne d'internet fibre dans ma connexion

Panne d'internet fibre

Bibiche17380 — Wed, 16 Mar 2022 18:44:06 GMT

Bonsoir, je suis très en colère j'ai une panne internet fibre depuis le 14 février, on me dit qu'il faut être patient, mais il y a des limites 😡. Je ne sais plus quoi faire de plus je suis en télétravail.+++

Re: Panne d'internet fibre

fredolerouge — Wed, 16 Mar 2022 18:59:11 GMT

salut @Bibiche17380

vu que nous autres clients ne pouvons rien faire, dès demain, 3900 et tu dis "réclamation"

et demande une airbox pour te dépanner

Re : Panne d'internet fibre

Séverine_M — Thu, 17 Mar 2022 15:36:58 GMT

Bonjour @Bibiche17380,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Re: Panne d'internet fibre

Bibiche17380 — Sun, 20 Mar 2022 08:24:27 GMT

Bonjour, j'ai déjà l'airbox mais elle ne fonctionne pas partout, le mieux dans mes toilettes 😡. Je les appelle presque tous les jours...

Re: Panne d'internet fibre

MichelM_ — Mon, 21 Mar 2022 10:19:01 GMT

Bonjour @Bibiche17380,

Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour tous les désagréments rencontrés et sur la longueur de cette panne.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Panne d'internet fibre

Michael_S — Mon, 11 Apr 2022 17:20:54 GMT

Bonjour @Bibiche17380,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre panne, le rapport des techniciens me confirme la réparation de votre ligne.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Michael.