sujet Pas d'activation de ligne après un mois dans ma connexion

Pas d'activation de ligne après un mois

LaureCtr22 — Tue, 12 Apr 2022 04:45:34 GMT

Bonjour,

J'ai fais ma demande de déménagement de ligne internet le 11 mars ... nous sommes actuellement le 12 avril je n'ai toujours rien ... et l'activation de ma ligne est toujours en cours ... Après de multiples appels au 3900 on me dit toujours que la réclamation est faite ... Mais je me demande quand est ce que ma demande sera prise en compte ... ca commence a faire très long ...

En espérant avoir un retour ...

Re : Pas d'activation de ligne après un mois

Pedro_C — Wed, 13 Apr 2022 11:08:03 GMT

Bonjour @LaureCtr22,

Je comprends tout à fait que vous trouviez le temps au vu de ce vous décrivez. Je vous propose de consulter votre dossier afin de connaitre les causes de délai. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro