sujet Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre) dans ma connexion

Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

gturp — Tue, 12 Apr 2022 18:22:09 GMT

Bonjour,

Fibre installée depuis plusieurs années sans problème.

Depuis ce matin, plus de connexion internet...

Le boitier du routeur s'allume en rouge sur le LOS.

Apres de multiles reprises pour rebooter le système, rien ne change.

Comment contacter un technicien Sosh pour résoudre le problème ?

Merci

Re: Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

fredolerouge — Tue, 12 Apr 2022 18:31:56 GMT

salut @gturp

oui c'est le plus simple, mais tu dois le faire sur l'assistance sosh

Re: Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

Daniel35 — Tue, 12 Apr 2022 18:39:49 GMT

Bonjour @gturp

ONT led rouge LOS: coupure signal fibre.!.

Contacte Sosh via ton Espace client puis Aide et contact.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

Kaleigh — Tue, 12 Apr 2022 19:04:53 GMT

Bonsoir @gturp

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?service=sosh&page=saisieMotifs

Re: Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

gturp — Wed, 13 Apr 2022 07:13:35 GMT

Pour info et suivi de dossier a toutes fins utiles :

J'habite un immeuble residentiel de 96 logements. Un technicien est intervenu hier pour connecter un resident a la fibre. Ma coupure de signal correspond exactement a l'horaire de son intervention.... Ce dernier a donc débranché ma ligne pour y mettre celle du nouveau client... No comment

Re: Plus de connexion internet (La Boîte Sosh Fibre)

Daniel35 — Wed, 13 Apr 2022 07:38:34 GMT

Bonjour @@gturp

Pas glop...

Mais cas idem signalés trop souvent par ici...

Raparation rapide j'espère...

Cordialement
Daniel35
.